请问您参与本问卷的身份是？
个人用户
家庭代表
企业/组织IT管理员
企业/组织普通员工
其他
您目前主要使用的网络接入方式是？
家庭宽带（如光纤、ADSL）
企业/单位专线
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
其他
您当前签约的宽带套餐下行速率（下载速度）大概在哪个范围？
100Mbps以下
100Mbps - 300Mbps
300Mbps - 500Mbps
500Mbps - 1Gbps
1Gbps以上
不清楚
您日常使用网络主要进行哪些活动？（可多选）
网页浏览/社交媒体
在线视频/音乐流媒体（如Netflix, YouTube, 腾讯视频）
大型文件下载/上传（如工作文件、游戏）
在线游戏
视频会议/远程办公（如Zoom, Teams）
智能家居设备连接
云存储同步（如iCloud, 百度网盘）
其他
在工作日，您平均每天使用网络的高峰时段是？
上午 (9:00-12:00)
下午 (13:00-18:00)
晚间 (19:00-23:00)
深夜至凌晨 (23:00以后)
全天分布较均匀
无明显高峰
您家中或办公室通常有多少台设备同时在线？（包括电脑、手机、平板、智能电视、IoT设备等）
您是否遇到过因带宽不足导致的网络卡顿、缓冲或延迟问题？
当网络出现卡顿或延迟时，通常会影响哪些活动？（可多选）
视频会议/在线课堂
在线高清视频播放
大型在线游戏
文件上传/下载
网页加载
智能家居控制
无明显影响
您认为未来1-2年内，您个人或家庭的网络带宽需求会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
可能会减少
不确定
您认为驱动未来带宽需求增长的主要因素可能是什么？（可多选）
4K/8K超高清视频流媒体普及
VR/AR应用增多
远程办公/混合办公常态化
智能家居设备爆发式增长
云游戏服务
家庭安防监控（如多路高清摄像头）
其他
如果考虑升级带宽，您最看重的因素是什么？
价格/性价比
网络稳定性与低延迟
上传速度
客户服务质量
附加服务（如网络安全、云存储）
品牌口碑
请对您当前网络服务提供商的上行速率（上传速度）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过基于SD-WAN（软件定义广域网）或其它智能网络优化技术？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
您是否愿意为获得更高质量（如更低延迟、更高稳定性）的网络服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过什么渠道了解或选择网络服务/套餐？
运营商官网/营业厅
朋友/同事推荐
社交媒体/网络论坛
比价网站/APP
电视/报纸广告
其他
您当前使用的网络套餐合约大约何时到期？（请选择大致日期）
请描述一个最近发生的、因网络问题给您带来困扰的具体场景。