您最常使用移动网络上网的场景是?
居家室内
办公/学习场所
通勤途中(地铁、公交等)
商场、餐厅等公共场所
户外开阔区域
总体而言,您对当前移动网络信号的稳定性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天遇到网络信号不稳定(如断线、卡顿、加载缓慢)的频率大约是?
几乎没有
每天1-2次
每天3-5次
每天5次以上
当网络信号不稳定时,您通常遇到哪些具体问题?(可多选)
网页加载缓慢或失败
视频/音频通话卡顿、中断
在线视频/游戏延迟高、缓冲慢
应用(如微信、支付)消息发送/接收延迟
信号格数显示满格但实际无法上网
在以下哪种地点,您感觉网络信号最不稳定?
住宅小区/家中
办公楼宇/办公室
地铁、地下通道
电梯内
郊区或农村地区
没有特别不稳定的地点
您对在室内(如家中、办公室)场景下的网络信号稳定性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在室外或移动场景(如街道、交通工具上)的网络信号稳定性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐您当前使用的这家运营商的服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
当遇到网络问题时,您通常采取什么措施?
切换移动数据与Wi-Fi
重启手机或打开/关闭飞行模式
移动到其他位置尝试
联系运营商客服
等待其自行恢复
其他
您认为网络信号不稳定对您的工作或生活造成了多大影响?
影响非常大,经常耽误事
影响较大,带来不便
影响一般,可以忍受
影响较小,基本无碍
几乎没有影响
您希望运营商在提升网络信号稳定性方面,优先改进哪些方面?(可多选)
增加基站覆盖密度
优化室内信号穿透能力
提升网络容量(应对高峰拥堵)
改善偏远地区信号
提供更透明的网络状态通知与问题反馈渠道
其他
您是否曾因网络信号问题考虑过更换运营商?
是,已经更换过
是,正在考虑中
暂时没有考虑过
从未考虑过
您对改善网络信号稳定性,还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区