您最常使用哪一类数字化服务？
内容推荐（如新闻、视频、音乐）
电子商务（购物、外卖）
金融服务（银行、理财、支付）
社交与通讯
出行与导航
学习与教育
其他
总体而言，您认为当前使用的服务对您个人需求的“理解”程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到服务会根据您的行为（如浏览、购买、搜索）调整其内容或推荐？
非常明显，总能感觉到
有时能感觉到
很少感觉到
从未感觉到
不确定
您认为服务的个性化主要体现在哪些方面？（可多选）
首页或主界面内容
商品或内容推荐
广告推送
价格或优惠信息
功能布局或界面主题
消息通知
感觉不到个性化
您对当前服务提供的个性化推荐内容（如商品、文章、视频）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个性化推荐的内容与您的兴趣匹配度如何？
非常匹配，正是我想要的
大部分匹配，偶尔有惊喜
一般，时好时坏
不太匹配，经常是无关内容
完全不匹配
当您发现推荐内容不感兴趣时，您通常会怎么做？
主动点击“不感兴趣”或类似反馈按钮
忽略它，继续浏览
调整自己的浏览或搜索行为
减少使用该服务
向客服反馈
您是否愿意主动提供更多个人信息（如兴趣标签、偏好设置）以换取更精准的服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您对个性化服务的主要顾虑是什么？（可多选）
个人隐私泄露风险
信息茧房（只看到同类信息）
推荐算法不透明
个性化导致选择变少
没有顾虑
您认为服务的个性化程度是否影响了您的使用时长或消费金额？
有很大提升
有少量提升
几乎没有影响
反而减少了
不确定
您对服务提供的个性化界面或功能（如自定义主题、快捷入口）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过服务中的“个性化设置”或“偏好管理”功能？
经常使用并调整
偶尔使用
设置过一次就没再管
知道但从未使用
不知道有这个功能
与一年前相比，您感觉当前服务的个性化水平有何变化？
明显变得更智能、更贴心
有所进步，但还不明显
感觉没什么变化
感觉变得更差了
没有留意
您希望未来的数字化服务在个性化方面增加哪些功能？（可多选）
更精准的预测性推荐（提前预判我的需求）
跨平台/跨设备的个性化体验同步
更直观透明的个性化控制面板
基于场景的智能模式切换（如工作/休闲模式）
更丰富的个性化视觉主题
其他
您认为“过度个性化”（如推送过于频繁或内容过于单一）会带来困扰吗？
会，经常感到困扰
偶尔会感到困扰
目前感觉还好，可以接受
完全不会，这正是我需要的
没有遇到过
请描述一次令您印象深刻的、好的或坏的个性化服务体验。
总体而言，您认为个性化对提升数字化服务体验重要吗？
非常重要，是核心价值
比较重要，是加分项
一般，有更好没有也行
不太重要，更看重基础功能
完全不重要，甚至反感
基于您当前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这项服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用哪种设备访问数字化服务？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
智能电视/其他设备
多种设备混合使用