您使用智能物流配送服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
这是第一次使用
总体而言，您对最近一次智能物流配送服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用当前的智能物流配送服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种方式下单？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页
电话下单
其他
您选择智能物流配送服务时，最看重哪些因素？
配送速度
配送费用
配送员服务态度
货物安全与包装
订单追踪准确性
平台优惠活动
您认为当前的配送速度如何？
非常快，总能提前送达
比较快，基本在预计时间内
一般，偶尔会延迟
比较慢，经常延迟
非常慢，总是延迟
您对配送货物的包装完整性和安全性评价如何？
非常好，从未出现问题
比较好，偶尔有小问题
一般，有时会损坏
比较差，经常损坏
非常差，总是损坏
当遇到配送问题时，您通常如何解决？（可多选）
联系配送员
通过App在线客服
拨打平台客服电话
在平台上提交投诉/反馈
自认倒霉，不处理
其他
您认为当前的配送费用是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面得到改进？（可多选）
进一步缩短配送时间
降低配送费用
提升配送员专业素养
优化货物包装
提供更精准的预计到达时间
加强售后服务与投诉处理
增加配送时间段选择
提供更多环保包装选项
与传统物流相比，您认为智能物流配送的主要优势是什么？
速度更快
服务更透明（可追踪）
灵活性更高（可预约）
服务态度更好
没有明显优势
您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟内送达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为使用环保包装或低碳配送方式支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于智能物流配送服务，您还有什么具体的意见或建议吗？