5G 网络体验满意度调研

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于5G网络使用体验的调研,旨在了解您对5G网络服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前使用的5G网络运营商是?
中国移动
中国电信
中国联通
其他(请注明)
您使用5G网络的主要设备是?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑(含5G模块)
CPE/移动Wi-Fi设备
其他
您使用5G网络的频率大约是?
几乎全天使用
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
偶尔使用
您主要使用5G网络进行哪些活动?(请选择最主要的一项)
高清视频/直播观看
大型游戏/云游戏
文件下载/上传
视频通话/会议
日常社交与网页浏览
物联网/智能家居控制
您通常在哪些场景下会使用5G网络?(可多选)
家中
办公室/学校
通勤途中(地铁/公交)
商场/餐厅等公共场所
户外/旅行途中
其他
请为您当前5G网络的整体信号覆盖稳定性打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在室内(如家中、办公室)的5G网络信号质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在室外/移动场景(如通勤、户外)的5G网络信号质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G网络的平均下载速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G网络的平均上传速度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前5G网络的网络延迟(玩游戏、视频通话时的卡顿情况)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前使用的4G网络相比,您感觉5G网络的速度提升是否明显?
提升非常明显
有一定提升
感觉不明显
没有提升甚至更差
您是否遇到过5G网络自动切换至4G的情况?
频繁发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您在使用5G网络时,遇到过哪些问题?(可多选)
信号不稳定,时有时无
网速未达到宣传/预期水平
耗电量明显增加
手机发热严重
在特定区域(如地下室、电梯)完全无信号
套餐流量消耗过快
未遇到明显问题
基于您目前的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的5G网络服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前5G套餐的资费性价比如何?
性价比很高
性价比一般,可以接受
性价比偏低
性价比很低
不清楚/未关注
您希望未来5G服务在哪些方面进行改进或增加?(可多选)
进一步扩大和稳定信号覆盖
提供更高速率、更低延迟的网络性能
推出更灵活、性价比更高的资费套餐
增加与5G相关的特色应用或权益(如云游戏、VR/AR内容)
优化终端设备的续航和散热
提供更清晰的网络使用情况查询和提醒服务
其他
您是否了解或使用过基于5G网络的创新应用(如云游戏、4K/8K超高清直播、VR/AR体验、远程医疗等)?
了解并使用过
了解但未使用过
不太了解
完全不了解
您对使用5G网络进行物联网(如智能家居、车联网)连接的未来前景如何看待?
非常看好,是未来趋势
比较看好,但还需时间发展
一般,持观望态度
不太看好
不关心
您对运营商提升5G网络体验与服务,还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区

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