您家中已拥有的智能家电主要包括哪些品类?(可多选)
智能电视/投影
智能空调
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能扫地/拖地机器人
智能音箱/中控
智能照明
智能厨电(烤箱/料理机等)
智能安防(摄像头/门锁)
其他
您购买智能家电最主要的驱动力是什么?
追求便捷,提升生活效率
体验科技带来的新鲜感与乐趣
看重节能环保特性
跟随潮流或他人推荐
品牌忠诚度或特定功能需求
整体而言,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的智能家电品牌或产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请为您最常用的一款智能家电的“产品硬件质量与耐用性”打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的一款智能家电的“操作界面与App易用性”打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的一款智能家电的“智能化功能(如语音控制、场景联动、自主学习等)的实用性”打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智能家电过程中,最常遇到哪类问题?
网络连接不稳定
App操作复杂或响应慢
语音识别不准确
不同品牌设备间无法联动
功能更新后出现Bug
很少遇到问题
您认为当前智能家电在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品稳定性与可靠性
数据安全与隐私保护
跨品牌/平台的互联互通
操作流程的简化
售后服务与技术支持
价格与性价比
节能环保性能
其他
您主要通过哪些渠道了解或购买智能家电?
电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线下门店
大型家电卖场
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
您对智能家电的售后服务(如安装、维修、咨询)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您希望未来的智能家电增加或强化哪些功能?(可多选)
更精准的能源管理与报告
更主动的健康监测与管理
更深入的家庭环境自适应调节
与社区/城市服务的更优联动
更强的娱乐与内容生态
更个性化的使用习惯学习
其他
在考虑购买新的智能家电时,哪个因素对您的决策影响最大?
品牌口碑
产品功能与创新性
价格与促销活动
生态兼容性(能否与现有设备联动)
设计美学
售后服务保障
请分享一个您使用智能家电过程中,最满意或最印象深刻的具体体验或场景。