您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您对“数字化金融”(如移动支付、线上理财、数字信贷等)的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您最常使用以下哪些数字化金融服务?(可多选)
移动支付(如微信支付、支付宝)
线上银行/手机银行
互联网理财(如余额宝、理财通)
数字信贷/消费金融(如花呗、借呗)
数字保险
股票/基金线上交易
区块链/数字货币相关服务
其他
您平均每周使用数字化金融服务的频率大约是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
总体上,您向朋友或同事推荐使用当前主流数字化金融服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常使用的数字化金融服务的【操作便捷性】进行评分。(1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的数字化金融服务的【安全性】进行评分。(1分表示“非常不安全”,5分表示“非常安全”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数字化金融服务时,您最担心的问题是?
个人隐私泄露
资金安全风险(如盗刷、诈骗)
操作失误导致损失
服务不稳定或故障
平台规则不透明
其他
您主要通过哪些渠道了解新的数字化金融产品或功能?(可多选)
社交媒体(如微信、微博)
新闻资讯App
朋友/家人推荐
金融机构官方宣传
短视频/直播平台
搜索引擎
其他
您认为人工智能(AI)在数字化金融服务(如智能投顾、风控)中的应用前景如何?
前景广阔,将深刻改变行业
有一定前景,但需时间验证
作用有限,难以替代人工
前景不明,存在较多风险
不了解
您是否愿意尝试由大型科技公司(如腾讯、阿里)而非传统银行提供的金融服务?
您认为未来数字化金融最应优先在哪些方面进行改进?(可多选)
提升数据安全与隐私保护
简化操作流程,提升用户体验
降低服务费用
提供更个性化、智能化的产品
加强金融知识普及与风险教育
完善监管与消费者权益保护
拓展服务覆盖范围(如普惠金融)
其他
您对央行数字货币(CBDC)的了解程度是?
非常了解
听说过,有一定了解
仅听说过名字
完全没听说过
如果推出央行数字货币,您认为它可能对您的生活产生多大影响?
对于数字化金融的未来发展,您还有哪些具体的期待或建议?(选填)
请选择您最近一次使用数字化金融服务的日期(大致日期即可)。
请选择您通常最倾向于在一天中的哪个时段处理金融事务(如转账、理财)?
时 ____________
分 ____________
您认为金融科技(FinTech)的发展对社会整体是利大于弊还是弊大于利?
利远大于弊
利略大于弊
利弊相当
弊略大于利
弊远大于利
说不清
请对当前数字化金融服务的【信息透明度】(如费用、规则、风险提示)进行评分。(1分表示“非常不透明”,5分表示“非常透明”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到数字化金融服务相关问题时,您通常会寻求哪些帮助?(可多选)
查看App内的帮助中心或客服机器人
拨打官方客服电话
在线搜索解决办法
咨询朋友或家人
前往实体网点
在社交媒体上查询或提问
放弃操作
您每月通过数字化渠道进行金融交易(支付、转账、理财等)的金额大约占您月支出的比例是?
80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下
几乎没有
如果请您用一句话形容数字化金融对您生活的影响,您会怎么说?(选填)