您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前最常使用的数字支付工具是？
支付宝/支付宝HK
微信支付/WeChat Pay
银联云闪付
Apple Pay
Samsung Pay
Google Pay
其他
您通常在哪些场景下使用数字支付？（可多选）
线上购物
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行
生活缴费
个人转账
投资理财
其他
总体而言，您对当前主要使用的数字支付工具的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字支付最吸引您的优点是？
支付速度快
无需携带现金/银行卡
经常有优惠活动
支付记录清晰可查
安全性高
功能集成度高
在公共Wi-Fi环境下，您对使用数字支付安全性的担忧程度是？
您认为数字支付在哪些方面仍有不便？（可多选）
部分商家不支持
网络信号不佳时无法使用
对老年人/不熟悉手机者不友好
绑定银行卡流程复杂
担心账户被盗刷
提现到银行卡有手续费
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您正在使用的数字支付工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否使用过“刷脸支付”或“无感支付”等生物识别支付方式？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道这是什么
您对使用“刷脸支付”等生物识别技术的态度是？
非常信任，方便快捷
可以接受，但有一定顾虑
不太信任，担心隐私泄露
完全拒绝使用
您希望数字支付未来增加或改进哪些功能？（可多选）
更强的隐私保护
更智能的消费分析与预算管理
更广泛的跨境支付支持
与更多公共服务（如医疗、政务）集成
更简化的操作流程
更丰富的积分/奖励体系
其他
如果遇到支付失败，通常是什么原因？（可多选）
网络问题
余额不足
银行系统故障
支付平台系统维护或故障
商家收款设备问题
操作失误
其他
您对数字支付平台的客服响应速度和解决问题的能力满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您对数字支付在提升便捷性方面，还有哪些具体的建议或期待？
您认为未来数字支付会完全取代现金吗？
会，这是必然趋势
会部分取代，但现金仍会存在
不会，现金有不可替代性
不确定