智能安防产品/服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于智能安防产品与服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们了解用户需求,持续改进产品与服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前正在使用或体验的智能安防产品主要类型是?
智能摄像头/监控系统
智能门锁/门禁系统
智能报警器/传感器
智能家居安防套装
其他(请后续说明)
您使用该智能安防产品/服务已有多长时间?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请您对该产品的【安装与配置便捷性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该产品的【设备运行稳定性与可靠性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品配套的【手机App或Web管理平台的操作体验】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该产品的【实时监控与报警通知的准确性与及时性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品的【视频/图像清晰度与夜视效果】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的这款智能安防产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重智能安防产品的哪些功能或特性?(请选择所有符合的选项)
高清画质与夜视
移动侦测与精准报警
云存储与回放功能
多设备联动与场景化
数据隐私与安全保护
长续航或低功耗
外观设计与安装便捷
性价比与售后服务
您认为当前产品在【数据隐私安全】方面的表现如何?
非常放心,有明确保障
比较放心,但希望更透明
一般,存在一些顾虑
不太放心,担心泄露风险
非常不放心
您对产品【售后服务(如客服响应、维修、退换货等)】的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您主要通过哪些渠道了解或购买智能安防产品?(可多选)
电商平台(如天猫、京东)
品牌官方网站
线下实体店/专卖店
家居/数码类媒体评测
亲友推荐
房地产/物业配套
其他
与您的预期相比,当前智能安防产品带来的【安全感提升】程度如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前使用的智能安防产品,最需要改进或增加的功能是什么?
    ____________
未来一年内,您是否有计划升级现有安防设备或添置新的智能安防产品?
是,计划升级/增购
否,维持现状
不确定
如果您考虑购买新产品,哪些因素会影响您的决策?(可多选)
品牌知名度与口碑
产品功能与技术先进性
价格与性价比
数据隐私与安全认证
与其他智能家居的兼容性
售后服务与质保政策
外观设计
请您对当前产品的【整体性价比】进行评分(1-5分,1分表示非常不值,5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
商品房小区
老旧小区
别墅/独栋
公寓/出租房
其他
对于智能安防行业的未来发展,您还有哪些期待或建议?(选填)
    ____________

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