旅游餐饮环境卫生及满意度调研问卷

尊敬的游客,您好!为持续提升旅游餐饮服务质量,改善用餐环境,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷采用匿名方式,请放心填写。
您本次用餐的餐厅类型是?
景区内餐厅
景区周边特色餐馆
连锁快餐店
酒店内餐厅
其他
您是通过何种方式选择该餐厅的?
朋友/导游推荐
网络平台(如大众点评、小红书)
看到店内人气高
随机选择
其他
请对餐厅的整体环境卫生(地面、桌面、空气)进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在以下哪些环境卫生方面有待改进?(可多选)
地面清洁度
桌面/餐具清洁度
洗手间卫生
厨房区域可见度/整洁度
餐厅通风与气味
垃圾处理及时性
您对餐厅工作人员的着装整洁度及个人卫生印象如何?
非常整洁
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁
餐厅的餐具(碗、筷、杯、盘)是否干净、无污渍、无水渍?
全部干净
大部分干净
一般,部分有瑕疵
较不干净
非常不干净
您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的口味满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的份量与价格匹配度(性价比)进行评分(1-5分,1为非常不匹配,5为非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的呈现(摆盘、色泽)是否美观?
非常美观
比较美观
一般
不太美观
非常不美观
餐厅的服务人员态度如何?
非常热情周到
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
态度恶劣
从点餐到上菜,您等待了多长时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
餐厅的菜单标识(如价格、辣度、食材)是否清晰明确?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您认为该餐厅在哪些方面最能体现其特色或优势?(可多选)
独特的地方风味
优质的服务
舒适的环境
高性价比
便捷的地理位置
文化氛围
无明显特色
与您的预期相比,本次用餐的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您是否愿意再次光临这家餐厅?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于改善旅游区餐饮环境卫生和服务质量,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次出游的性质是?
个人自由行
家庭/亲友出游
情侣/夫妻出游
公司/团队旅游
其他

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