旅游交通准点率调研

您好!我们正在进行一项关于旅游交通准点率的调研,旨在了解您在旅行中对各类交通方式准点情况的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次长途旅行(超过100公里)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6个月至1年前
1年以上
在长途旅行中,您最常使用以下哪些交通方式?(请选择所有适用的选项)
飞机
高铁/动车
普通火车
长途大巴
自驾车
轮渡/船运
其他
总体而言,您对【飞机】的准点率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未乘坐过
总体而言,您对【高铁/动车】的准点率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未乘坐过
总体而言,您对【普通火车】的准点率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未乘坐过
总体而言,您对【长途大巴】的准点率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未乘坐过
如果以0-10分评价,0分表示“极不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐基于准点率表现来选择长途交通方式?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您的旅行经历中,因交通延误导致行程受影响(如错过转乘、会议、景点开放时间等)的频率如何?
几乎每次
经常
偶尔
很少
从未
当遇到交通延误时,您通常通过哪些渠道获取信息?(请选择所有适用的选项)
交通运营方APP/网站
第三方旅行APP(如携程、飞猪)
车站/机场广播或屏幕
工作人员告知
社交媒体
同行旅伴告知
其他
请您对交通运营方在延误后的信息通报及时性和准确性进行评分(1星为最差,5星为最佳)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
因交通延误给您造成的最大困扰通常是?
时间损失与行程打乱
额外的住宿或餐饮费用
错过重要安排(商务、家庭等)
情绪焦虑与疲惫
其他
您认为,以下哪个因素是导致长途交通不准点的最主要原因?
天气原因
交通管制/空中管制
运营方调度或机械故障
乘客原因(如晚到)
基础设施限制(如铁路、跑道容量)
其他
为了提升准点率,您认为以下哪些措施最为重要?(请选择最多3项)
提升运营调度效率
加强天气预警与应急响应
改善交通基础设施
提高信息透明与沟通效率
优化票务与客流管理
加大对延误的补偿力度
其他
您是否愿意为更高的准点率承诺(如“准点保障”服务)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于提升旅游交通的准点率与服务体验,您还有什么具体的意见或建议?
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