您本次乘坐的公共交通方式是？
公交车
地铁
有轨电车/轻轨
快速公交(BRT)
其他
您通常乘坐公共交通的出行目的是？
上下班通勤
上学/放学
购物/娱乐
公务/商务
其他
您本次出行的时间段是？
工作日早高峰（7:00-9:00）
工作日晚高峰（17:00-19:00）
工作日平峰期
周末/节假日
您到达车站/站台时，候车电子屏或App上显示的下一班车预计到达时间是？
有显示，且准确
有显示，但不准确
没有显示
未留意
综合考虑候车时长、准确性及舒适度，您向朋友推荐使用本市公共交通出行的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您本次实际的候车时长是？
5分钟以内
5-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
21-30分钟
超过30分钟
与您预期的候车时间相比，本次实际候车时长如何？
比预期短很多
比预期稍短
与预期一致
比预期稍长
比预期长很多
您对本次候车时长的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在候车期间，您通常会做什么？（可多选）
看手机
观察周围环境
阅读/听音乐
与同行人聊天
查看车辆到站信息
其他
您认为当前候车区域的环境（如卫生、照明、座椅等）如何？
您是否使用过实时公交/地铁App（如车来了、高德地图等）查询车辆到站信息？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但知道有这类App
否，不知道有这类App
您认为实时公交/地铁App提供的信息准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响您的候车体验？（可多选）
候车时间过长
到站时间不准确
候车环境拥挤
缺乏座椅或遮蔽设施
信息提示不清晰
治安状况
其他
如果候车时间超过15分钟，您会考虑哪种替代方案？
继续等待
改用其他公共交通方式
使用共享单车/电动车
呼叫网约车/出租车
取消或推迟本次出行
您认为在高峰时段，增加发车频率对改善候车体验的作用有多大？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
没有作用
您认为在非高峰时段，保证一定的发车间隔（如不超过15分钟）是否重要？
您是否愿意为更短、更准时的候车服务支付稍高的票价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您最希望候车区域增加或改善哪些设施/服务？（可多选）
更多座椅
更好的遮阳/避雨棚
免费的Wi-Fi
实时信息大屏
手机充电设备
自动售货机
其他
对于改善本市公共交通的候车体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上