总的来说，您有多大可能向亲友推荐本机构的护理服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对护理人员的服务态度（如礼貌、耐心、尊重）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的专业技能（如日常照护、应急处理）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理服务的及时性（如响应呼叫、按时提供服务的速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在以下哪些日常护理方面做得比较好？（可多选）
个人卫生清洁（洗漱、洗澡）
饮食起居协助
衣物床品换洗
房间清洁整理
服药提醒与协助
康复训练陪同
精神慰藉与陪伴
您认为本机构在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
护理人员数量与排班
护理人员专业技能培训
服务响应速度
个性化护理方案
与家属的沟通频率与方式
文娱康乐活动
膳食营养搭配
居住环境与设施
医疗保健支持
您认为机构提供的膳食服务（口味、营养、卫生）如何？
您认为机构的居住环境（房间清洁、通风、安全设施）如何？
机构组织的文娱康乐活动（如节日活动、兴趣小组）能满足您的需求吗？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您对机构与家属/亲友的日常沟通（如情况反馈、信息告知）是否满意？
当您有特殊需求或投诉建议时，机构的处理效率和结果如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
处理较慢或效果不佳
未得到处理
综合考虑服务、环境、价格等因素，您对本机构的整体性价比评分是？（1-5分，1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来若有其他亲友需要入住养老机构，您会优先考虑推荐本机构吗？
请写下您对本机构护理服务最满意的一点或一个具体事例。