您在本小区的居住时长是?
6个月以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前物业服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐本小区/社区?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对物业安保服务(如门禁管理、巡逻、监控)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共区域清洁与垃圾清运服务的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共设施(如电梯、楼道照明、健身器材)的维护与运行状况满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对绿化养护(如草坪、树木、花卉)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业客服中心(包括前台接待、电话接听、问题响应速度)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业维修服务(如报修响应速度、维修质量)的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务最需要改进的方面是哪些?(可多选)
安保管理
清洁卫生
设施维护
绿化养护
客服沟通
维修效率与质量
停车管理
社区文化活动
费用透明度
其他
您最希望通过哪些渠道接收物业通知/公告?(可多选)
单元公告栏
业主微信群/公众号
短信
电话
物业APP/小程序
上门派发通知单
其他
关于停车管理,您有什么具体的意见或建议?(如无,请填“无”)
您希望物业未来在社区文化建设方面组织哪些类型的活动?(可多选)
节日庆典/邻里节
健康讲座/义诊
亲子活动/儿童乐园
跳蚤市场/二手交易
兴趣社团(如书法、舞蹈)
露天电影/音乐会
其他
您认为当前物业费的收费标准与服务质量的匹配度如何?
收费过高,服务严重不匹配
收费偏高,服务略有不足
收费与服务基本匹配
收费合理,服务物有所值
说不清楚
对于提升本小区/社区的居住幸福感,您还有哪些宝贵的建议或期望?(如无,请填“无”)
您是否愿意参与后续的业主座谈会或深度访谈,进一步交流想法?