您本次体验的是哪一类配套服务?
产品安装/部署
技术培训与指导
售后维护与支持
系统升级/迁移
其他
请对本次配套服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的配套服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
服务流程的清晰度和便捷性如何?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
沟通顺畅
技术过硬
态度友好
流程规范
结果超出预期
性价比高
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
响应速度
专业能力
服务态度
流程效率
沟通方式
后续跟进
配套服务是否满足了您的核心需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
部分未满足
完全未满足
配套服务对您主要业务或工作的帮助程度如何?
帮助巨大
比较有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
与市场上同类服务相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?
基于本次服务体验,您未来继续选择我们服务的意愿如何?
对于提升我们的配套服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
您更倾向于通过哪种渠道接收服务通知或进行咨询?
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