您主要通过哪种渠道了解到我们的产品或服务？
朋友/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下活动/门店
其他
请对您首次使用我们产品或服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们产品的哪些方面最吸引您？（可多选）
功能实用性强
界面设计美观
操作流程简便
性价比高
客户服务好
品牌信誉佳
您认为我们产品最需要改进的方面是？
核心功能
性能与稳定性
用户界面与交互
定价策略
客户支持
暂时没有
您对我们产品/服务的性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来增加哪些功能或服务？（可多选）
个性化定制
更多社交功能
高级数据分析
移动端App优化
与其他平台集成
暂无需求
您遇到问题时，寻求客服支持的便捷程度如何？
非常便捷，能快速解决
比较便捷，但需等待
一般，渠道有限
不便捷，很难找到支持
从未使用过客服
您对我们提供的客户服务响应速度满意度如何？（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的品牌形象在您心中是怎样的？
创新、前沿
可靠、值得信赖
亲民、易用
专业、高端
尚无明确印象
与主要竞争对手相比，您认为我们的优势在于？
产品功能更强大
价格更具竞争力
用户体验更好
品牌影响力更大
不太了解竞争对手
您通常通过哪些渠道获取产品更新或活动信息？（可多选）
官方邮件
手机App推送
微信公众号/小程序
官方网站
社交媒体账号
您最近一次使用我们产品或服务是在哪一天？（请选择日期）
如果有一个“一键反馈”功能，您希望它主要处理什么问题？
报告程序错误
提交功能建议
投诉不良体验
寻求使用帮助
其他
总体而言，您对我们产品或服务的忠诚度如何？（1分随时可能更换，5分会长期使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作
兼职/自由职业
退休
待业/其他