您通常多久去一次线下商超（如超市、百货商场）购物？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您通常去商超主要购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜蔬果
米面粮油
肉禽蛋奶
日用品（洗护、清洁）
服装鞋帽
家用电器
其他
您在选择商超时，最看重以下哪个因素？
地理位置（离家近）
商品价格实惠
商品质量可靠
购物环境舒适（如宽敞、明亮）
服务态度好
促销活动多
请对您常去商超的商品新鲜度（如蔬菜、水果、肉类）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去商超的购物通道宽度和畅通程度进行评分（1分非常拥挤/不畅，5分非常宽敞/畅通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否觉得商超内的商品标签（如价格、产地、保质期）清晰易读？
在购物过程中，您希望获得哪些服务或帮助？（可多选）
商品导购或推荐
帮忙寻找商品
协助搬运重物到收银台/停车场
提供休息座椅
免费测量血压等健康服务
其他
您通常如何前往商超？
步行
骑自行车/电动车
乘坐公交车/地铁
家人开车接送
自己开车
其他
您更倾向于在一天中的哪个时段购物？
上午（开业至11点）
中午（11点至14点）
下午（14点至17点）
晚上（17点以后）
您是否关注商超的促销信息（如海报、店内广播）？
非常关注，并会据此安排购物
比较关注，偶尔会参与
一般，随缘看到就买
不太关注
完全不关注
您主要通过哪些渠道了解商超的促销信息？（可多选）
店内海报/展架
店员口头告知
社区/邻里口口相传
子女/家人告知
商超的会员短信/微信
传统媒体（报纸、电视）
不关注
您是否办理过商超的会员卡？
是，经常使用
是，但很少使用
否，但考虑办理
否，不考虑办理
请对您常去商超的人工收银员服务态度和效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商超在哪些方面最能吸引您再次光顾？
稳定的商品质量和价格
亲切周到的服务
便利的交通和停车
定期有吸引力的促销
干净整洁的购物环境
您认为目前线下商超在服务中老年顾客时，存在哪些不足？（可多选）
商品摆放过高或过低
地面湿滑，安全隐患
休息区域不足
字体太小看不清标签
自助设备操作复杂
缺乏针对老年人的商品
其他
对于改善线下商超的购物体验，以更好地服务中老年顾客，您有什么具体的建议或期望？
与线上购物（如手机APP、小程序）相比，您更喜欢线下商超购物的主要原因是什么？
可以亲眼看到、摸到商品
即时满足，买了就能拿走
是一种出门活动/社交方式
不熟悉线上操作
担心线上商品质量
其他
您是否愿意尝试商超提供的线上购物、线下自提服务？
非常愿意尝试
可以考虑尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
除了购物，您希望商超还能提供哪些附加服务或活动？（例如：健康讲座、手工兴趣班等）