您通常通过哪些平台观看直播购物?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
视频号
其他
在您决定是否购买直播间的商品时,主播的专业度对您决策的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,是重要参考之一
一般,会看但影响不大
不太重要,更关注价格和商品本身
完全不重要
您认为,主播的“专业度”主要体现在哪些方面?(可多选)
对产品功能、参数的熟悉程度
对产品成分、材质的专业讲解
客观指出产品的优缺点
演示操作、使用方法的熟练度
对相关行业知识的了解(如护肤原理、服饰搭配)
回答观众提问的准确性与及时性
其他
您更倾向于相信哪种类型主播的专业推荐?
该领域的专家或达人(如美妆师、厨师)
品牌方官方主播或员工
有长期深耕某一垂直领域经验的普通主播
人气高、粉丝多的明星或网红主播
没有明显偏好,主要看具体表现
如果主播在讲解时出现明显的产品信息错误(如说错成分、功能),这会多大程度上影响您对其的信任?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当主播在介绍产品时,您是否希望他/她展示相关的资质证明或检测报告?
非常希望,这能极大增强可信度
希望,有的话更好
无所谓,更相信自己的判断或口碑
不希望,觉得多余或可能是营销手段
您会因为主播的哪些“不专业”行为而立刻退出直播间或放弃购买?(可多选)
对产品一问三不知
夸大宣传或虚假承诺
演示时频繁出错或笨拙
对负面评论或提问态度恶劣
形象邋遢或与产品调性严重不符
语言表达混乱,缺乏逻辑
其他
您认为,主播在直播中保持客观中立(既讲优点也讲缺点)是否是其专业度的体现?
绝对是,客观中立是专业的基础
大部分情况下是,但有时需要突出卖点
不一定,营销需要适当的话术
不是,主播的任务就是促进销售
整体而言,您对当前主流电商直播中主播的平均专业水平打几分?(0分表示极不专业,10分表示非常专业)
相比纯促销型的“叫卖式”直播,您是否更愿意观看知识分享型或深度讲解型的专业直播?
非常愿意,即使不买也能学到东西
比较愿意,但最终取决于商品是否我需要
无所谓,哪种形式能让我快速买到便宜好货就行
不太愿意,觉得知识型直播节奏太慢
非常不愿意,我就是来抢优惠的
为了提升专业形象,您认为主播或直播间应该增加哪些环节或内容?(可多选)
邀请行业专家或产品研发人员连麦
展示产品的第三方检测报告或认证
增加与竞品的客观对比评测
开设“答疑专场”集中回答专业问题
使用图表、动画等可视化工具辅助讲解
其他
您是否愿意为“专业主播”推荐的商品支付一定的溢价(相比非专业主播或传统电商页面)?
非常愿意,专业服务本身就有价值
比较愿意,如果溢价在合理范围内
不太愿意,价格是决定性因素
完全不愿意,在哪里买都一样
请回忆一次令您印象深刻的、因主播“高度专业”或“极不专业”而影响您购买决策的经历,并简要描述。(选填)
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露