企业客户信息安全感知度调查

尊敬的客户,您好!我们正在开展一项关于企业客户信息安全的调研,旨在了解您对我们信息安全保护措施的认知与感受。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务安全水平。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您与我们公司建立业务关系的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您认为,我们公司对客户信息的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
非常不重视
您是否清楚我们公司收集了您的哪些个人信息?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚
您主要通过哪些渠道了解我们公司的信息安全政策或措施?(可多选)
官方网站/公告
服务协议/隐私条款
客户经理/服务人员告知
新闻媒体/行业报告
从未了解过
您认为我们公司在保护客户信息方面投入的资源(如技术、人力)是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
请为我们公司客户信息存储的安全性打分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过我们公司关于信息安全(如密码修改、异常登录提醒)的主动通知?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
您对我们公司处理客户信息查询、更正、删除等请求的流程便捷性评价如何?
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐低效
您是否担心与我们公司的业务往来会导致您的个人信息泄露?
非常担心
有些担心
一般,不太担心
完全不担心
您认为哪些信息类型的安全保护对您最为重要?(可多选)
身份信息(如姓名、身份证号)
联系信息(如电话、地址)
财务信息(如账户、交易记录)
生物识别信息
行为偏好信息
基于您目前的信息安全感知,您有多大可能向商业伙伴推荐我们公司的服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司在发生潜在信息泄露事件时,通知客户的及时性如何?
非常及时透明
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后且不透明
您是否曾主动向我们公司咨询过信息安全相关的问题?
是,且得到了满意答复
是,但答复不够满意
否,但如果有疑问会咨询
否,完全不关心
请为我们公司整体信息安全管理的信任度打分(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们公司在哪些方面进一步加强对客户信息的保护?(可多选)
加强数据加密技术
增加安全透明度报告
优化隐私政策可读性
提供更便捷的个人信息管理工具
加强员工信息安全培训
与同行业其他公司相比,您认为我们公司的客户信息安全水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您对于我们公司保护客户信息安全,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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