企业员工反馈渠道畅通度调研

尊敬的同事,您好!为了更好地了解公司内部反馈渠道的运行情况,倾听您的声音,我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化沟通机制,营造更开放、透明的工作环境。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是?
业务/销售
技术/研发
职能/支持(如HR、财务)
运营/生产
其他
您是否曾尝试通过公司提供的正式渠道(如意见箱、匿名系统、定期会议等)提出过意见或建议?
是,经常提出
是,偶尔提出
否,从未提出过
您主要通过以下哪些渠道了解公司的反馈机制?(可多选)
公司内部网站/公告
入职/团队培训
直属上级传达
同事间口口相传
HR部门邮件
从未了解过
请评估您对公司现有反馈渠道(如意见箱、线上系统等)的“易用性”满意度(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对公司现有反馈渠道的“匿名性保障”信任度(1-完全不信任,5-完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出反馈后,通常多久能收到初步回应或确认?
24小时内
1-3个工作日
一周内
超过一周
从未收到过回应
您认为收到的反馈回应(如有)是否有效解决了您提出的问题或采纳了您的建议?
完全解决/采纳
部分解决/采纳
仅有形式回应,未解决实质问题
未收到过实质回应
不适用(未提出过反馈)
如果您曾犹豫或放弃提出反馈,主要原因是什么?(可多选)
担心被识别身份,影响工作
认为反馈了也不会被重视或处理
不知道向谁或通过什么渠道反馈
流程太复杂或耗时
曾有过不愉快的反馈经历
其他
您认为直接上级是否是您首选的日常问题反馈对象?
是,非常愿意
视问题性质而定
否,更倾向于其他渠道
您对通过“跨部门/跨层级沟通会议”提出并讨论问题的有效性评价如何?(1-完全无效,5-非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前最需要加强哪一类反馈渠道的建设?
高度匿名、保密的线上/线下渠道
定期、制度化的管理层面对面沟通(如Open Office)
针对具体项目或事件的快速反馈通道
员工社区/论坛等同伴交流平台
其他
如果以0-10分衡量,您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的反馈渠道?(0-完全不愿推荐,10-非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望收到的反馈处理进展通知以何种形式呈现?(可多选)
匿名公示(如系统内状态更新)
定向邮件回复
在团队会议中同步
无需特别通知,相信公司会处理
其他
您是否认为建立一种“匿名提问,管理层公开回复”的机制会提升反馈积极性?
会显著提升
可能会有一定提升
影响不大
不会提升
对于提升公司反馈渠道的畅通度和有效性,您最重要的具体建议是什么?
    ____________
总体而言,您对公司当前“倾听员工声音”的文化氛围打几分?(1-非常封闭,5-非常开放)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于过往经验,您未来会更多地使用公司正式渠道提出反馈吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
是否有其他您想补充说明的内容?
    ____________

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