企业渠道管理满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的渠道管理与服务,提升合作体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于改进工作,感谢您的支持与配合!
贵公司与我们的合作时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
贵公司属于我们哪一类渠道合作伙伴?
经销商
代理商
系统集成商
战略合作伙伴
其他
请对【渠道政策与支持】的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的渠道政策在哪些方面比较清晰、合理?(可多选)
返利/佣金政策
价格与折扣体系
市场保护政策
渠道准入与分级标准
销售目标与考核
以上均不清晰
您希望获得哪些方面的额外支持?(可多选)
更丰富的产品培训
更及时的技术支持
更有效的市场活动资助
更灵活的信用与账期政策
更高效的物流与库存管理
更强大的销售工具支持
请对【产品与价格】的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品竞争力如何?
非常强,远超竞品
比较强,有一定优势
一般,与竞品持平
较弱,缺乏竞争力
您对我们的产品定价策略(包括价格稳定性和利润空间)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对【沟通与协作】的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与我们的渠道经理/对接人员的沟通效率如何?
非常高,响应及时、解决问题快
比较高,基本能满足需求
一般,有时响应较慢
较低,沟通不畅
您主要通过哪些渠道与我们进行日常沟通?(可多选)
企业微信/钉钉
电话
电子邮件
合作伙伴门户/系统
定期会议
其他
请对【订单、物流与交付】的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们订单处理(从下单到确认)的及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对我们物流配送的准确性与及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对【市场与销售支持】的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的哪些市场支持比较有效?(可多选)
市场宣传资料
联合市场活动
销售线索共享
品牌广告支持
线上营销工具
以上均无效
我们的销售支持(如售前方案、投标支持等)是否能有效帮助您赢得客户?
非常有效
比较有效
效果一般
帮助不大
没有帮助
基于目前的合作体验,您有多大可能向同行推荐与我们合作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为与我们的合作,对贵公司业务发展的帮助程度如何?
帮助非常大
帮助比较大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
总体而言,您对未来继续深化合作的意愿如何?
非常愿意,希望扩大合作
比较愿意,维持现有合作
观望,视情况而定
不太愿意,可能减少合作
非常不愿意,计划终止合作
您认为我们在渠道管理方面最迫切需要改进的三个领域是?(请选择三项)
渠道政策的公平性与透明度
产品价格与利润空间
沟通效率与响应速度
订单与物流交付
市场与销售支持力度
技术支持与培训
渠道冲突管理
合作伙伴系统/工具的易用性
请就如何优化我们的渠道合作与管理,提出您最宝贵的具体建议:
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