互联网医疗药品质量调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗平台药品质量的调研,旨在了解用户对线上购药服务的体验与评价。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否在互联网医疗平台(如京东健康、阿里健康、平安好医生等)购买过药品?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您选择在互联网医疗平台购药的主要原因是什么?
方便快捷,节省时间
价格相对优惠
药品信息透明,便于查询
可在线咨询医生或药师
品类齐全,选择多样
处方药购买便利
送货上门服务好
您通常购买哪类药品?
处方药
非处方药
保健品/营养品
医疗器械/用品
以上均有
您对所购药品的包装完整性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您收到的药品外观(如药盒、标签、说明书)是否清晰、规范?
非常清晰规范
比较清晰规范
一般
不太清晰规范
非常不清晰规范
您对所购药品的生产日期/有效期是否感到满意?
非常满意,日期新鲜
比较满意
一般
不太满意,临近效期
非常不满意,收到过效期不佳的药品
您是否遇到过药品包装破损、污染或疑似被打开的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您是否曾怀疑在互联网平台购买的药品存在质量问题(如真伪、成分、疗效)?
从未怀疑
偶尔怀疑
经常怀疑
曾因此退货/投诉
您认为平台在药品来源追溯(如提供药品批号、生产厂家信息)方面做得如何?
信息非常透明,易于追溯
信息基本透明
信息不够透明
完全无法追溯
您对平台提供的药师或医生在线咨询服务(用于用药指导)是否满意?
非常满意,专业及时
比较满意
一般
不太满意
从未使用过此服务
与线下实体药店相比,您认为互联网平台的药品质量如何?
明显更好
差不多
略差一些
明显更差
不确定
从药品质量角度,您有多大可能向亲友推荐在互联网医疗平台购药?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网医疗平台在保障药品质量方面,最需要加强哪些环节?
供应商资质审核
药品仓储与运输条件监控
药品真伪及批次溯源
用户反馈与投诉处理
药师/医生专业服务
药品信息披露透明度
相关法规政策完善
您对互联网医疗平台在保障药品质量、提升用户信任方面,还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品体验活动?
愿意
不愿意
视情况而定
请留下您的电子邮箱(如愿意参与后续活动,此项选填):
    ____________

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