您目前使用的智能安防产品主要类型是?
智能摄像头/门铃
门窗/人体传感器
烟雾/燃气报警器
智能门锁
其他综合安防系统
您使用该智能安防产品有多长时间了?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最常通过哪种方式接收报警通知?
手机App推送
短信
电话语音
智能音箱播报
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的智能安防产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为您当前使用的智能安防产品的报警通知及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,从事件发生到您收到报警通知,平均延迟时间大约为?
几乎无延迟(1-3秒)
轻微延迟(4-10秒)
可以感知的延迟(11-30秒)
明显延迟(31秒-1分钟)
延迟过长(超过1分钟)
您认为哪些因素最可能影响报警通知的及时性?(可多选)
家庭Wi-Fi网络稳定性
设备与网关/主机的连接质量
移动网络信号强度
手机App后台运行状态
服务器处理速度
设备固件/软件版本
其他
当您不在Wi-Fi环境下(如使用移动数据)时,报警通知的及时性是否有明显变化?
没有变化,依然很及时
有轻微延迟,但可接受
延迟明显增加
经常收不到通知
不确定/未注意
当您手机处于静音、勿扰模式或锁屏状态时,报警通知能否有效提醒您?
能,总能有效提醒(如强提醒、持续震动)
大多数情况下可以
偶尔会错过
经常错过
未测试过此情况
您希望报警通知包含哪些信息以确保您能快速判断情况?(可多选)
事件类型(如移动侦测、门开)
发生时间(精确到秒)
设备名称/位置
实时快照或短视频
事件严重等级
建议处理方式
其他
对于“误报警”通知,您认为其处理及时性(如设备自我判断并取消报警)如何?
非常及时,能快速识别并减少打扰
比较及时
一般
不够及时,仍会造成困扰
我的设备很少误报
您是否使用过“报警分级”或“场景模式”(如在家/外出模式)功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道此功能但未使用
我的设备无此功能
不清楚此功能
请对您使用的智能安防产品在“报警通知的可靠性”(即不漏报)方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不可靠,5分为非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果报警延迟超过30秒,您认为这会带来什么程度的风险或困扰?
非常严重,可能造成财产损失或安全威胁
比较严重,会引起焦虑和不安
一般,但希望改进
轻微,可以接受
几乎无影响
请描述一次令您印象深刻的报警通知体验(可以是及时有效的,也可以是延迟/失效的),并说明当时的情况。
为提升报警及时性,您更愿意接受以下哪些方式?(可多选)
接受更频繁的设备状态上报(可能略微增加耗电)
接受更详细的网络诊断与优化建议
购买更高级的网络服务(如Mesh路由器)
为关键设备配备蜂窝网络备份模块
支付额外费用以获得更高优先级的云服务
其他
您是否愿意授权产品匿名收集网络和设备日志,用于分析并优化报警延迟问题?
非常愿意
比较愿意
一般,视隐私政策而定
不太愿意
非常不愿意
对于智能安防产品的报警及时性,您还有哪些具体的意见或建议?