您通常使用哪些设备进行网络购物？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您最常进行网络购物的平台类型是？
综合电商（如淘宝、京东）
社交电商（如抖音商城、小红书）
垂直电商（如唯品会、得物）
品牌官网/APP
海外购物平台
您在进行网络购物时，主要使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
云闪付
数字人民币
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
在您最常用的支付方式中，您认为其最大的优势是什么？
支付速度快
安全性高
优惠活动多
使用方便（如免密支付）
与平台/账户绑定紧密
请对您最常用支付方式的整体安全性进行评分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当您尝试一种新的支付方式时，最主要的考虑因素是什么？
安全性保障
支付流程是否简便
是否有优惠/补贴
朋友/家人的推荐
平台强制或推荐使用
在支付过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
支付失败/交易中断
页面加载缓慢
支付密码/验证码接收延迟
优惠券/红包无法使用
对支付金额或手续费有疑问
从未遇到过问题
遇到支付问题时，您通常如何解决？
重新尝试支付
联系平台/商家客服
联系支付平台客服
更换其他支付方式
放弃购买
您对网络购物支付环节的退款/售后处理速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过“生物识别支付”（如指纹、面容支付）？
了解并经常使用
了解但很少使用
了解但从未使用过
不了解
您对“先享后付”（如先用后付、分期免息）类支付服务的态度是？
非常欢迎，经常使用
可以接受，偶尔使用
谨慎使用，担心风险
完全不考虑使用
您认为未来支付方式在哪些方面最需要改进？（可多选）
支付安全性
支付速度与稳定性
跨境支付便利性
隐私信息保护
与更多场景/平台打通
优惠与权益整合
您是否愿意为获得更高级别的支付安全保障（如账户险、交易险）而支付少量费用？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您平均每月的网络购物支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上