您在过去一学期中,主要通过以下哪种渠道反馈教学相关问题?
线上教学平台反馈入口
纸质意见箱
电子邮件/办公系统
班会/教研会等会议
直接向辅导员/系主任反映
社交媒体/非官方渠道
基本没有反馈过
请对您最常使用的反馈渠道的“易用性”(如:操作是否简便、流程是否清晰)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的反馈渠道的“反馈响应速度”进行评分(1-5分,1分为非常缓慢,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的反馈渠道的“问题解决效果”进行评分(1-5分,1分为完全未解决,5分为彻底解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校目前提供的反馈渠道是否足够多样,能满足不同场景下的反馈需求?
在您看来,当前反馈渠道存在哪些主要问题?(可多选)
流程繁琐,操作复杂
反馈后石沉大海,无回应
响应周期过长
解决问题不彻底
渠道宣传不足,很多人不知道
缺乏匿名机制,有顾虑
其他
您是否曾因反馈渠道不畅或效果不佳,而放弃反馈某个问题?
您更希望接收到关于您所提反馈的何种形式的回复?(可多选)
系统自动确认已收到
邮件或短信的进度通知
专人电话或当面沟通
在公共平台公示处理结果
不需要特别回复,解决问题即可
您认为建立一个统一的线上反馈与跟踪平台(可查询进度)是否有必要?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望未来的教学反馈渠道能增加哪些功能或服务?(可多选)
手机APP便捷提交
实时在线聊天客服
常见问题(FAQ)自助查询
匿名提交与加密保护
定期反馈数据分析报告公示
与课程评价系统联动
您是否愿意参与后续关于反馈机制改进的座谈会或深度访谈?
关于优化教学反馈渠道(如流程、平台、反馈方式等),您最具体的一条建议是?
请描述一次您认为最成功或最失败的教学反馈经历及其原因(选填):
总体而言,您对当前学校教育教学反馈渠道的满意度是?