景区公共厕所清洁情况调研问卷

尊敬的游客朋友,您好!我们正在进行一项关于景区公共厕所清洁状况的匿名调研,旨在了解您的真实体验,以帮助景区提升服务品质。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您今天游览的景区名称是?
XX山景区
XX湖公园
XX古镇
XX主题乐园
其他
您本次游览中,使用景区公共厕所的频率大约是?
未使用
1-2次
3-4次
5次及以上
您认为景区内厕所的总体清洁度如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您进入厕所时,第一印象(如气味)如何?
无异味,空气清新
有轻微异味,但可接受
有明显异味,感到不适
气味非常刺鼻,难以忍受
您看到的厕位(马桶/蹲坑)内部清洁状况如何?
非常洁净,无污渍
基本洁净,有少量水渍
有明显污渍或垃圾
非常脏,无法使用
洗手台区域的清洁状况(台面、水渍、镜子等)如何?
非常干净整洁
比较干净
一般,有水渍或杂物
脏乱,无人清理
地面(包括厕位内和公共区域)的清洁状况如何?
干燥、洁净无杂物
基本干净,略有水渍
潮湿、有脚印或纸屑
湿滑、有明显污渍
您在如厕过程中,遇到了哪些具体问题?(可多选)
厕纸用完或补充不及时
洗手液/消毒液缺失
烘手机或擦手纸无法使用
门锁/冲水设备损坏
垃圾溢出,未及时清理
没有遇到上述问题
您是否注意到清洁人员在您使用期间进行打扫?
是,频繁看到
是,偶尔看到
否,全程未看到
不确定
如果1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”,请为您本次使用的厕所清洁维护及时性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类景区相比,本景区厕所的清洁水平处于什么位置?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为提升厕所清洁体验,景区最应优先改善哪些方面?(可多选)
增加清洁频次
提升清洁人员专业度
完善设施(如自动冲水、感应水龙头)
增加厕纸、洗手液等耗材供应
加强通风除味
设置明确的清洁公示牌
厕所的清洁状况是否影响了您本次的游览心情?
有很大负面影响
有一定负面影响
没有影响
有正面影响(因为很干净)
基于本次厕所使用体验,您向朋友推荐本景区的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于景区公共厕所的清洁与管理,您还有哪些具体的意见或建议?
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