公交服务满意度调研问卷

您通常乘坐公交车的频率是？

您最常乘坐的公交线路是？

您通常的乘车目的是？

请您对公交车的准点率（到站时间与时刻表的符合程度）进行评分。（1分非常不准时，5分非常准时）

请您对公交车的发车间隔（等待时间）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对公交车内的拥挤程度进行评分。（1分非常拥挤，5分非常宽松）

请您对公交车驾驶员的服务态度（如平稳驾驶、耐心解答等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对公交车内的卫生环境（如座椅、地面、车窗清洁度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

请您对公交车的行驶平稳性与安全性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为目前公交服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

您主要通过哪种方式获取公交实时信息？

您对公交支付方式（如扫码、刷卡、现金）的便捷性满意吗？

您希望未来在公交服务中增加或改善哪些功能？（可多选）

您对公交候车亭/站的设施（如座椅、遮阳棚、照明）是否满意？

与您所在城市其他公共交通工具（如地铁、出租车）相比，您对公交服务的整体性价比评价如何？

总的来说，您有多大可能向亲友推荐乘坐本市公交车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

您的年龄段是？

您目前的主要出行方式是？（请选择最常用的一种）

对于提升我市公交服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？