您主要通过哪些渠道了解或接触到我们的服务？（可多选）
官方网站
手机应用商店
朋友/同事推荐
社交媒体
搜索引擎
线下广告/活动
其他
总体而言，您对我们当前服务的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们服务的核心价值体现在哪个方面？
便捷性
可靠性/稳定性
功能丰富性
性价比
客户服务
品牌形象
在您使用服务的过程中，哪些方面最令您满意？（可多选）
界面/操作简单
服务响应速度快
功能实用
客服态度好
费用透明合理
安全保障措施
其他
在您使用服务的过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）
界面/操作体验
服务稳定性
功能完善度
客服响应与解决效率
价格/费用
使用说明/帮助文档
其他
如果服务需要付费，您能接受的月费区间是？
0元（免费）
1-30元
31-100元
101-300元
300元以上
您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断
按月订阅
按年订阅
按使用量付费
免费+增值服务
暂无付费意愿
您希望我们未来优先增加或优化哪些功能？（可多选）
个性化推荐
数据分析报告
多平台同步
社交/分享功能
自动化/智能化处理
更多定制选项
其他
您认为我们的客户服务（如咨询、投诉处理）质量如何？
非常专业高效
基本满意
一般，有待提升
不太满意
从未接触过
您获取帮助或解决问题时，最偏好的渠道是？
在线智能客服
电话客服
电子邮件
在线帮助中心/文档
社交媒体官方账号
请描述一个您在使用我们服务时遇到的最具体的问题或不便之处。
您对服务中涉及的个人信息安全和隐私保护是否感到放心？
您希望我们通过哪些方式向您传递服务更新或活动信息？（可多选）
应用内推送
短信
电子邮件
官方社交媒体
客户端站内信
不希望接收推广信息
与市场上的同类服务相比，您认为我们的主要竞争优势是？
价格更低
功能更强
体验更好
品牌更可信
暂无明显优势
您未来继续使用我们服务的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会继续使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
医疗/健康
制造/贸易
文化/传媒/娱乐
政府/非营利组织
学生
自由职业
其他