护理服务需求与满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于护理服务需求与满意度的调研,旨在了解公众对护理服务的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您的年龄是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是?
不愿透露
您目前是否需要或曾经需要过护理服务?
目前正在接受护理服务
曾经接受过护理服务
未来可能需要
目前和未来都不需要
您最关注护理服务的哪些方面?(可多选)
护理人员的专业技能
服务态度与沟通
服务费用与性价比
服务及时性与可靠性
隐私保护与尊重
环境与设施
康复效果与持续性
请对您最近一次接触的护理服务(如医院护理、社区护理、家庭护理等)的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所了解或使用过的护理服务机构?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解或寻找护理服务?
医院推荐
亲友介绍
社区宣传
互联网搜索/APP
其他
您认为当前护理服务存在哪些主要问题?(可多选)
专业人员短缺
服务费用过高
服务质量参差不齐
等待时间过长
服务项目不全面
缺乏个性化关怀
信息不透明
您更倾向于哪种护理服务模式?
医疗机构内的专业护理
社区提供的上门护理
长期居住式的养老护理
家庭成员的日常照护
视具体情况而定
您认为护理人员最重要的职业素养是什么?
专业技能与知识
耐心与同理心
责任心与可靠性
沟通与协调能力
以上全部
对于提升护理服务质量,您最希望看到的一项改进是什么?
    ____________
您是否愿意为更高质量、更个性化的护理服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的护理服务能增加哪些科技应用?(可多选)
远程健康监测设备
智能服药提醒
在线预约与咨询平台
康复训练辅助机器人
大数据健康管理分析
暂不需要科技应用
您对“医养结合”型护理服务模式的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
请分享一个您亲身经历或听闻的关于护理服务的正面或负面故事(可选)。
    ____________
您认为社会对护理职业的尊重和认可度如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
如果您或家人需要长期护理,您会优先考虑哪些支持来源?(可多选)
专业养老/护理机构
雇佣住家护工
依靠子女/亲属
社区日间照料中心
政府提供的补贴或服务
商业长期护理保险
您是否了解所在地的长期护理保险政策?
非常了解
有所了解
听说过但不了解
完全不了解
请对当前社会为老年人、慢性病患者等群体提供的护理支持体系进行评分(1分为非常不完善,5分为非常完善)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次调研或护理服务发展还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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