通用用户满意度调研问卷

感谢您参与本次调研,您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务!
您是我们产品的哪一类用户?
新用户(使用不满1个月)
普通用户(使用1-12个月)
资深用户(使用超过1年)
请从1到5分为产品的整体易用性打分(1分为非常困难,5分为非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪个设备访问我们的产品或服务?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
其他
您主要通过哪些渠道了解到我们的产品?(可多选)
社交媒体
朋友/同事推荐
搜索引擎
线上广告
线下活动
其他
您使用我们产品或服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分为我们的客户服务响应速度打分(1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢我们产品的哪些功能?(可多选)
界面设计
操作便捷性
功能丰富性
运行速度/稳定性
客户支持
其他
您认为我们的产品定价是否合理?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
请描述您在使用我们产品时遇到的最大困难或不便之处。
    ____________
您希望我们在未来版本中优先增加或改进哪些方面?(可多选)
更多实用功能
提升界面美观度
优化运行性能
降低价格/提供更多优惠
加强隐私与数据安全
其他
与我们主要的竞争对手相比,您如何评价我们的产品?
明显落后
略有不足
不相上下
略有优势
明显领先
请从1到5分为我们的产品或服务满足您需求的程度打分(1分为完全不满足,5分为完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌或产品的总体印象是什么?
    ____________
您未来继续使用我们产品的意愿如何?
肯定会停止使用
可能会停止使用
不确定
可能会继续使用
肯定会继续使用
请选择您最近一次使用我们产品的日期。
日期    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
如果愿意,请留下您的电子邮箱,以便我们后续与您联系(选填)。
    ____________

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