请问您在过去6个月内，使用过哪家物流公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他（请在下题填写）
若您选择了“其他”，请在此填写具体的物流公司名称：
您使用该物流服务的主要目的是？
个人网购寄/收件
公司/商务文件寄送
电商卖家发货
大件物品运输
其他
请对您最近一次使用该物流服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道下单或查询物流信息？
官方APP/小程序
官方网站
电话客服
第三方平台（如淘宝、京东）
线下网点
您对物流信息（如揽收、运输、派送状态）的准确性和及时性是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这家物流公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，该物流公司的哪些方面表现较好？（可多选）
配送速度
配送员服务态度
包裹完好无损
价格合理
上门取件方便
投诉处理及时
包装专业
信息通知及时
您认为该物流公司在哪些方面有待改进？（可多选）
配送速度慢
配送员服务态度差
包裹破损或丢失
价格偏高
上门取件不便
投诉处理慢/无效
包装简陋
信息更新不及时/错误
网点覆盖不足
当您需要联系客服时（如查询、投诉），您对客服人员的服务态度和专业性满意吗？
您认为配送员在服务过程中的态度如何？（如礼貌用语、耐心沟通等）
非常好，始终礼貌耐心
比较好，大部分时间态度良好
一般，态度普通
比较差，偶尔有不耐烦
非常差，态度恶劣
配送员是否会主动与您沟通配送细节（如送达时间、放置位置）？
总是会，沟通非常主动清晰
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
在遇到问题（如延误、破损）时，物流公司的处理速度和结果是否令您满意？
非常满意，处理迅速且结果满意
比较满意
一般
不太满意，处理慢或结果不佳
非常不满意，未得到有效处理
综合考虑价格、速度和服务，您认为该物流服务的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
与其他物流公司相比，您未来是否会优先选择这家公司？
一定会，是首选
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常居住在什么类型的区域？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升物流服务态度和客户满意度，您还有什么具体的意见或建议？