您主要通过什么渠道了解到我们的产品或服务？
朋友/同事推荐
社交媒体
搜索引擎
广告宣传
线下门店
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对产品的整体质量进行评分（1-5星，1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您获得的服务体验进行评分（1-5星，1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢我们产品或服务的哪些方面？（可多选）
产品质量/性能
设计外观
易用性
客户服务
价格
品牌信誉
创新性
其他
您认为我们最需要改进的方面有哪些？（可多选）
产品质量/性能
设计外观
易用性
客户服务
价格
交付/物流速度
售后服务
沟通渠道
其他
当您遇到问题时，我们的客服响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本能解决
一般，有时需要等待
较慢，问题解决不彻底
非常慢且无效
您认为我们的产品或服务在哪些具体功能或细节上可以做得更好？
您希望我们未来增加或拓展哪些类型的产品或服务？（可多选）
更多功能/型号
更优惠的价格套餐
更完善的售后服务
线上社区/会员活动
个性化定制服务
与其他品牌的联名产品
其他
您通常通过什么方式向我们提出建议或反馈？（可多选）
客服电话
官方网站/App
电子邮件
社交媒体
线下门店
从未提过
如果有机会，您最想对我们说的一句话是什么？（可以是表扬、批评或建议）
您对我们的品牌形象和口碑印象如何？
非常好，值得信赖
比较好
一般，没有特别印象
不太好
非常差
您认为我们的营销和宣传活动是否有效传达了产品价值？
非常有效，信息清晰
比较有效
一般，印象不深
不太有效，信息混乱
完全无效
您参与本次调研的渠道是？
邮件链接
网站弹窗
手机App推送
社交媒体
其他
请对本次调研问卷的体验进行评分（1-5星，1星表示非常差，5星表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们非常珍视您的意见。如果您愿意，请留下您的联系方式（如邮箱），以便我们向您反馈改进结果或提供专属福利。（选填）