您目前拥有的车辆品牌是？
大众
丰田
本田
日产
别克
宝马
奔驰
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
您通常选择在何处进行常规保养（如更换机油、机滤）？
品牌4S店
大型连锁快修店（如途虎、天猫养车）
社区独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
其他
选择上述保养场所时，您主要考虑哪些因素？
价格透明合理
服务质量与技术
配件品质保证
地理位置便利
服务效率/等待时间
品牌信赖度
其他
您平均每年在汽车保养上的花费大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
对于保养所用的机油、滤清器等核心耗材，您更倾向于？
完全听从服务商的推荐
指定知名品牌（如美孚、嘉实多、曼牌等）
关注性能参数（如粘度等级、API标准）自行选择
性价比优先，不特别在意品牌
其他
您通过哪些渠道了解或学习汽车保养相关的知识与信息？
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体/车友群
朋友/家人推荐
维修技师或服务顾问介绍
车辆使用手册
其他
您是否愿意为“原厂配件”或“主机厂认证配件”支付比非原厂件更高的费用？
是，非常愿意，认为质量更有保障
视情况而定，如果差价不大可以考虑
否，更看重性价比，非原厂件也能接受
不确定
您对当前主要使用的保养服务商（如4S店、连锁店）的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您不满意的经历中，主要问题出在哪些方面？
价格虚高或不透明
过度推销/推荐不必要的项目
维修/保养技术不过关
服务态度差
等待时间过长
环境脏乱
配件以次充好
无此类经历
您是否使用过线上平台（如App、小程序）预约保养服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过，但了解
没有使用过，也不了解
如果有一家提供透明报价、正品配件、标准化服务的连锁品牌进入您所在的区域，您有多大可能尝试？
哪些促销或会员权益最能吸引您选择一家新的保养服务商？
保养套餐折扣
免费车辆检测
会员积分兑换礼品或服务
节假日专属优惠
免费洗车服务
道路救援服务
其他
您是否关注车辆保养的环保属性（如使用环保型机油、旧件回收）？
非常关注，并愿意为此支付溢价
比较关注，但不会因此多花钱
不太关注，更看重性能与价格
完全不关注
对于未来的汽车保养服务，您有哪些具体的期望或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市