你通常使用哪些外卖平台或点餐渠道?(可多选)
美团外卖
饿了么
大众点评/美团到店自取
品牌官方小程序/APP
微信/QQ群接龙
电话直接订餐
其他
在众多外卖渠道中,你最常使用的是哪一个?
美团外卖
饿了么
大众点评/美团到店自取
品牌官方小程序/APP
微信/QQ群接龙
电话直接订餐
其他
总体而言,你对最常使用的外卖渠道的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你选择某个外卖渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠(红包、满减)
配送速度
配送费高低
商家丰富度/选择性
平台界面/操作便捷性
食品安全/商家资质
会员权益
朋友推荐/社交影响
习惯性使用
在上述因素中,对你决策影响最大的是哪一个?
价格优惠(红包、满减)
配送速度
配送费高低
商家丰富度/选择性
平台界面/操作便捷性
食品安全/商家资质
会员权益
朋友推荐/社交影响
习惯性使用
你更倾向于如何支付外卖订单?
在线支付(微信/支付宝/平台钱包)
货到付款(现金/扫码)
校园卡/一卡通支付
无所谓
你通常通过什么方式了解外卖优惠信息?
APP内推送/弹窗
社交媒体(微博、小红书等)
同学/朋友分享
短信/邮件
基本不关注
你愿意为更快的配送速度(如“准时达”)支付额外的费用吗?
你通常点外卖的餐品类型有哪些?(可多选)
中式简餐/快餐
西式快餐(汉堡、披萨等)
日韩料理
奶茶/饮品
轻食/沙拉
地方特色小吃
甜点/烘焙
其他
你对外卖配送的期望时长是?
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可以接受
你是否会因为某个外卖平台有学生专属优惠而更倾向于使用它?
会,这是主要选择原因
会,有一定影响
影响不大
完全不会
你如何看待外卖包装的环保问题(如过度包装)?
非常关注,会因此选择包装更环保的商家
比较关注,但不会作为主要决策因素
不太关注
完全不关注
你是否有过因外卖体验不佳(如配送慢、餐品错误)而更换主要使用平台的情况?
你使用外卖平台自带的“评价”功能的频率是?
每次都会评价
体验特别好或特别差时会评价
很少评价
从不评价
你希望外卖平台在未来增加或改进哪些功能/服务?(可多选)
更精准的个性化推荐
更透明的后厨/制作过程
更丰富的环保包装选项
更灵活的配送时间预约
更好的售后服务(如理赔)
更多的校园内合作取餐点
与课程表结合的智能点餐提醒
其他
与去食堂或校外餐馆就餐相比,你认为外卖最主要的优势是?
节省时间
方便快捷(无需出门)
选择更多样
价格更优惠
可以多人拼单分享
其他
你每月在餐饮外卖上的支出约占你总生活费的多少?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
对于当前使用的外卖平台或渠道,你还有什么具体的建议或意见?