您平均每周点几次外卖？
1次或更少
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
在您选择外卖餐厅时，预估的配送时长对您决策的影响有多大？
决定性影响，只看配送快的
非常重要，是主要考虑因素之一
比较重要，会和其他因素一起权衡
不太重要，更关注餐品本身
完全不重要
您通常能接受的配送时长范围是？
20分钟以内
20-30分钟
30-40分钟
40-50分钟
50分钟以上也能接受
当您看到预估配送时间较长时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
换一家配送更快的餐厅
耐心等待，仍然下单
查看是否有付费加急配送选项
暂时放弃，过段时间再点
联系商家询问能否加快
如果餐厅餐品评价很好，但配送时间较长，您愿意为它等待吗？
非常愿意，好味道值得等待
比较愿意，会考虑
一般，看心情和饥饿程度
不太愿意，更想要快速送达
完全不愿意
您是否愿意为“准时达”或“极速达”等更快的配送服务支付额外的费用？
非常愿意，时间更重要
比较愿意，如果价格合理
一般，视情况而定
不太愿意，觉得没必要
完全不愿意
请评估配送速度在您整体外卖满意度中的重要性（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当实际配送时间明显长于平台预估时间时，您最可能怎么做？
联系骑手或平台客服催促
在平台上给差评或投诉
默默等待，但下次可能不再点这家
理解并接受，可能是意外情况
其他
您认为哪些因素最可能影响外卖配送速度？（可多选）
餐厅出餐速度
骑手接单和配送效率
交通和天气状况
订单量高峰期
平台派单算法
平台提供的“实时查看骑手位置”功能，是否缓解了您等待时的焦虑？
非常有效，能缓解焦虑
比较有效，有一定帮助
效果一般
没什么效果，反而更焦虑
从不使用此功能
您认为“超时赔付”保障（如迟到几分钟可获红包）对您的等待耐心有影响吗？
有很大影响，更愿意等待
有一定影响，感觉有保障
影响不大，主要看是否饥饿
完全没有影响
不清楚有此保障
在周末或节假日点外卖时，您对配送速度的期望会发生变化吗？
期望更高，因为更急于用餐
期望更低，理解订单会更多
和平时一样，没有变化
没注意过这个区别
请描述一次您对外卖配送速度特别满意或特别不满意的经历。（可选）
如果未来有“无人机配送”或“机器人配送”能显著缩短时间但价格稍高，您会尝试吗？
肯定会尝试
可能会尝试
不确定
可能不会尝试
肯定不会尝试
除了速度，您认为一个理想的外卖配送服务还应优先具备什么特点？
餐品完好无损（包装好）
配送员态度礼貌
准确送达指定地点
配送信息沟通及时
环保包装
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的常驻城市类型是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇