网购用户商品详情页信息完整性调查

您好!本次调查旨在了解您在网购时对商品详情页信息完整性的看法与需求。您的反馈将帮助我们更好地优化购物体验。问卷匿名,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您最近一次网购的主要商品类别是?
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
您平均每月进行网购的频率是?
1-3次
4-6次
755-10次
11次及以上
您认为商品详情页信息是否完整,对您做出购买决策的影响程度如何?
非常重要,直接影响是否购买
比较重要,是主要参考之一
一般,会参考但非决定性因素
不太重要,主要看其他买家评价
不重要
在商品详情页,您最希望优先获取哪些核心信息?(最多选3项)
商品高清多角度实物图/视频
详细准确的尺寸/规格参数
材质/成分/原料说明
清晰的功能/使用说明
明确的售后服务政策(如退换货)
详细的用户评价与晒图
与其他同类商品的对比信息
您认为目前网购平台的商品详情页中,最常缺失或模糊不清的信息是?
商品的真实尺寸/重量
材质或成分的具体构成
产品的实际颜色与图片色差
功能使用的限制条件或注意事项
生产日期/保质期/有效期
售后服务条款的细节
以上都较为清晰
请对您常购物的平台,其商品详情页信息“准确性”(如参数、描述与实际相符)的满意度打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购物的平台,其商品详情页信息“全面性”(覆盖您想了解的所有方面)的满意度打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购物的平台,其商品详情页信息“易读性”(排版清晰、重点突出)的满意度打分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些形式的信息展示更能帮助您理解商品?(可多选)
高清实物图片(多角度、细节)
短视频演示使用过程
3D/360度旋转视图
图文结合的长图文详情
与其他商品的参数对比表格
用户上传的真实使用视频
直播讲解
当详情页信息不完整时,您通常会采取什么行动?
直接放弃购买
联系客服询问
仔细查看所有用户评价
去其他平台搜索同款商品信息
根据已有信息冒险购买
对于“商品尺寸/规格”信息,您希望详情页如何呈现?(可多选)
提供国际标准尺码表
提供模特试穿/试用参考(身高体重)
提供与常见物品的对比图
提供详细的平铺测量尺寸图
提供AR虚拟试穿/试用功能
您是否关注商品详情页中的“环保/可持续性”相关信息(如材质环保认证、可回收包装等)?
非常关注,会影响购买
比较关注,会作为加分项
偶尔看看,不太影响决策
从不关注
请描述一次您因商品详情页信息不完整或不准确而导致的不愉快购物经历(如买错尺寸、颜色不符、功能不符等)。
    ____________
您认为商家在商品详情页提供“检测报告”、“专利证书”等资质信息是否必要?
非常必要,是信任的基础
比较必要,能增加可信度
可有可无,更看重实际效果
完全不必要
您希望详情页在“售后服务”部分明确包含哪些信息?(可多选)
退换货的具体流程与时限
运费承担方(如谁承担退货运费)
商品出现质量问题的解决方案
保修期限与范围
客服联系渠道与响应时间承诺
对于“食品/化妆品”类商品,您认为生产日期、保质期、成分表等信息应以何种方式突出显示?
必须在主图或标题附近显著标注
在详情页图文中有专门板块清晰列出
在商品参数栏里填写即可
不关心,收到货自己看
总体上,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的购物平台(基于其商品信息展示体验)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的,您对商品详情页的信息完整性还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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