您目前领取的是哪种类型的养老保险？
城镇职工基本养老保险
城乡居民基本养老保险
机关事业单位养老保险
其他（请说明）
暂未领取
您通过什么渠道了解到养老保险的领取政策和流程？
社区/村委会宣传
社保经办机构
电视/广播/报纸
亲朋好友告知
互联网/手机APP
其他
您通常使用哪种方式领取养老金？
银行卡/存折
社保卡金融账户
现金（现场领取）
亲属代领
其他
您对目前养老金发放的准时性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次办理养老金相关业务（如资格认证、信息变更）的渠道是？
社保服务大厅/银行网点
社区/村委会服务点
通过手机APP/网站
电话办理
未办理过
您对上述业务办理渠道的便利性评价如何？（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理养老金领取相关业务时，您遇到过哪些困难？（可多选）
流程复杂，不清楚步骤
需要提供的材料多且繁琐
办理地点距离远，交通不便
线上系统操作复杂或不稳定
排队等待时间长
工作人员服务态度或效率问题
没有遇到困难
您是否使用过手机APP或网站进行养老金资格认证？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果您使用过线上服务，对其操作便捷性和稳定性的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老金领取点（如银行、社保点）的服务时间安排是否合理？
非常合理，完全满足需求
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您希望未来在哪些方面提升养老金领取的便捷度？（可多选）
简化办理流程和材料
增加线下服务网点
优化线上APP/网站功能
提供更清晰的政策宣传和指导
延长服务窗口工作时间
为行动不便者提供上门服务
其他
您居住地附近（如3公里内）是否有方便领取养老金的银行网点或社保服务机构？
有，很方便
有，但距离较远或不便
没有，需要去较远的地方
不清楚
您对养老金政策变动的信息获取是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
完全不了解
对于行动不便或不会使用智能设备的老年群体，您对改善其养老金领取服务有何具体建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
非常熟练，常用各种APP
比较熟练，会基本操作
一般，需要他人协助
不太会使用
不使用智能手机