您所在的部门是？
技术研发
产品设计
市场营销
销售
人力资源
财务
行政
其他
您最常使用的内部工作平台/系统是？
OA办公系统
ERP系统
CRM系统
项目管理软件
内部即时通讯工具
财务报销系统
其他
您认为当前工作流程的整体便捷度如何？（1分代表非常不便捷，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，哪个环节的流程最为繁琐？
项目审批
费用报销
请假/考勤
跨部门协作
信息查找
文档/报告提交
其他
在您的工作中，哪些流程已实现线上化并运作良好？（可多选）
请假申请
加班申请
费用报销
采购申请
用印申请
会议室预订
IT支持申请
以上均未实现线上化
您在处理线上流程时，主要遇到哪些问题？（可多选）
系统响应慢或卡顿
操作步骤复杂
界面不友好
审批节点过多或过长
流程不清晰，不知道下一步该找谁
移动端体验差
系统间数据不互通
当您需要跨部门协作或审批时，流程的顺畅度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，偶尔有延迟
一般，经常需要反复催促
非常不顺畅，沟通成本高
您认为公司内部的信息查找（如规章制度、过往项目资料、同事联系方式等）便捷度如何？（1分代表非常困难，5分代表非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前流程中的纸质环节（如需打印、签字等）是否过多？
完全没有，已完全无纸化
很少，基本线上完成
有一些，部分环节需要
非常多，严重影响效率
您有多大意愿向新同事推荐公司目前的工作流程？（0-10分，0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）
您希望公司在未来优先优化哪些类型的流程？（可多选）
人事行政流程
财务报销流程
项目立项与审批流程
采购与供应链流程
客户服务与支持流程
技术开发与部署流程
数据报表与分析流程
您是否接受过公司组织的关于工作流程或系统使用的正式培训？
是，且培训充分
是，但培训不足
否，全靠自学或同事指导
不清楚有相关培训
请举例说明一个您认为设计得非常好、非常便捷的具体工作流程。为什么？
您认为流程优化的主要阻力可能来自哪里？
技术系统限制
部门壁垒与沟通不畅
管理层重视不足
员工习惯难以改变
缺乏明确的优化负责人
您希望通过哪些方式获取流程更新或优化的通知？（可多选）
公司内部邮件
即时通讯工具群公告
OA系统首页公告
部门会议传达
专门的流程手册/知识库
您认为管理层对员工提出的流程优化建议的重视和反馈程度如何？（1分代表完全不重视，5分代表非常重视并及时反馈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
移动端（如手机、平板）处理工作的需求大吗？当前移动端流程支持能满足您的需求吗？
需求大，且支持得很好
需求大，但支持不足
需求一般，现有支持足够
需求小，主要在电脑端完成
请描述一个您最近遇到的最令您困扰的流程问题，并简述其影响。
如果为流程便捷度提升投入资源，您更倾向于哪种方式？
升级或更换现有系统
在现有系统上优化流程逻辑
加强员工培训与使用指导
设立专门的流程优化岗位
简化或合并审批环节
您认为一个“便捷”的工作流程应具备哪些核心特征？（可多选）
步骤清晰简洁
审批快速高效
系统稳定流畅
界面直观易用
移动端支持良好
有明确的进度追踪
与相关系统数据打通
对于提升公司整体工作流程的便捷度，您还有什么其他的具体建议或想法？