企业门店环境满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的门店环境,为您提供更舒适、更满意的消费体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
请问您本次光临的是哪家门店?
A店(市中心)
B店(购物中心)
C店(社区)
其他门店
您本次光临的主要目的是?
购物消费
体验服务
休闲放松
商务洽谈
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的整体清洁卫生状况进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的室内温度舒适度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的照明亮度与氛围进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内背景音乐的音量与风格进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
空间布局合理
装修风格有特色
绿植装饰美观
空气清新无异味
座位舒适
Wi-Fi信号稳定
您认为门店在以下哪些方面有待改进?(可多选)
空间拥挤
装修陈旧
卫生死角
温度不适宜
光线过亮或过暗
音乐不合适
座位不舒适
Wi-Fi连接困难
您对店内商品陈列的清晰度和美观度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对店内指引标识(如洗手间、出口、功能区)的清晰度是否满意?
非常清晰且满意
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰且不满意
请对店内洗手间的清洁度与设施完备度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的客流量对您的体验影响如何?
客流适中,体验很好
客流稍多,但可接受
客流过多,有些拥挤嘈杂
客流稀少,氛围冷清
您希望门店未来在环境上增加哪些设施或服务?(可多选)
更多充电插座
独立的安静办公/阅读区
儿童游乐区
户外休息区
更丰富的绿植装饰
艺术品展览
其他
如果选择“其他”,请具体说明您希望增加的设施或服务:
    ____________
与我们其他门店或同类品牌门店相比,您如何评价此门店的环境?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次体验,您下次还会选择光临这家门店吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对门店环境最具体的一条改进建议或表扬:
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您光临本门店的频率大约是?
首次到访
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上

21题 | 被引用0次

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