您是通过何种渠道首次了解到我们品牌的?
社交媒体
朋友/同事推荐
广告宣传(电视/网络/户外)
线下门店/活动
新闻报道
其他
请为我们品牌的整体知名度打分。(1分表示完全没听过,5分表示非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的核心价值主要体现在哪个方面?
产品/服务质量
价格优势
客户服务
企业社会责任
技术创新
品牌文化/故事
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请为我们品牌标识(如Logo、视觉设计)的吸引力与辨识度打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量稳定
服务响应及时
宣传内容真实
价格透明合理
售后服务完善
品牌活动有创意
环保/公益形象积极
与我们主要的竞争对手相比,您认为我们品牌的独特性如何?
非常独特,难以替代
比较有特色
一般,同质化较明显
缺乏特色
不了解竞争对手
请为我们品牌在履行社会责任(如环保、公益、员工关怀等)方面的表现打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的客户群体主要是?
年轻群体
中年群体
高端消费人群
大众消费人群
专业人士
覆盖所有人群
您通常通过哪些渠道关注我们品牌的动态?(可多选)
品牌官方网站
品牌社交媒体账号(微信、微博等)
电商平台店铺
行业媒体/评测
线下门店公告
邮件订阅
不关注
我们品牌的宣传内容(广告、文案等)在多大程度上符合您的价值观?
完全符合
大部分符合
一般
不太符合
完全不符合
未关注过
请为我们品牌在危机公关或处理客户投诉方面的表现打分。(1分表示非常差,5分表示非常好,若不了解请选“不了解”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌未来的发展前景如何?
前景广阔,非常看好
稳步发展,比较看好
面临挑战,前景一般
发展困难,不太看好
难以判断
您希望我们品牌在未来加强哪些方面的建设?(可多选)
产品创新与研发
服务质量提升
品牌故事与文化传播
数字化体验(如APP、小程序)
可持续发展与环保
社区互动与用户共创
价格策略优化
您是否愿意持续关注并支持我们品牌?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升我们品牌在您心中的形象,您最重要的一个建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上