企业采购流程便捷度调查问卷

您好!感谢您参与本次企业采购流程便捷度调查。本问卷旨在了解您对当前公司采购流程的真实体验与看法,以帮助我们识别改进机会,提升采购效率与员工满意度。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!
您在企业中担任的职位与采购流程的相关性是?
核心决策者/审批人
主要使用者/申请人
偶尔使用者
流程管理者/支持者(如行政、财务)
其他
您平均每月发起或处理的采购申请数量大约是?
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上
不固定
您对当前公司整体采购流程的便捷度总体评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
如果0分代表“极不推荐”,10分代表“极愿意推荐”,您有多大意愿向新同事推荐使用当前的采购流程?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过以下哪种方式发起采购申请?(可多选)
专用的采购管理系统/软件
OA/ERP系统内的采购模块
电子邮件/即时通讯工具提交
纸质表单提交
口头申请
请对“采购申请表单的填写便捷性与清晰度”进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“采购流程中各环节(申请、审批、下单、收货、报销)的衔接流畅度”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交采购申请到最终审批完成,通常需要多长时间?
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
1-2周
2周以上
在采购审批环节,您遇到过哪些主要问题?(可多选)
审批人经常不在岗/响应慢
审批流程不清晰,不知道找谁
审批权限设置不合理
需要多级审批,链条过长
审批系统/工具不稳定
未遇到明显问题
请对“供应商信息查找与比价的便捷性”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采购订单的下达与跟踪是否方便、透明?
非常方便,可实时跟踪状态
比较方便,但信息更新有时滞后
一般,需要主动联系询问
不太方便,跟踪困难
不清楚此环节
在收货与验收环节,您认为哪些方面可以改进?(可多选)
收货流程更简化
验收标准更明确
与系统状态同步更及时
退换货流程更便捷
仓储管理更高效
无需改进
请对“采购报销/付款流程的便捷性与速度”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前采购系统/工具在哪些方面体验良好?(可多选)
界面友好,易于操作
流程指引清晰
移动端支持
数据统计与查询功能
与财务系统集成度高
暂无特别良好体验
您认为提升采购流程便捷度,最需要优先改进的三个方面是?(最多选3项)
简化审批层级与规则
优化采购系统/软件功能
提供更清晰的流程指南与培训
建立更高效的供应商管理体系
加快财务报销/付款速度
改善部门间沟通协作机制
明确采购政策与权限
您是否接受过关于采购流程的系统性培训或指导?
是,非常系统和全面
是,但比较简单
否,全靠自己摸索或同事指导
不清楚是否有相关培训
对于提高采购效率,您最希望公司引入或优化的一项具体功能或措施是什么?(例如:移动审批、一键比价、智能推荐供应商等)
    ____________
与您了解的其他公司或行业最佳实践相比,您认为本公司采购流程处于什么水平?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解
请描述一次您印象深刻的、因采购流程顺畅而高效完成采购任务的经历,或一次因流程繁琐而导致不愉快的采购经历。
    ____________
总体而言,您对采购流程支持团队(如采购部、IT部、财务部)的响应速度与服务态度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来对采购流程进行数字化升级(如引入新系统),您的参与意愿是?
非常愿意积极参与并提供建议
愿意配合使用
持观望态度
不太愿意,担心更复杂
无所谓
您是否有其他关于优化采购流程、提升便捷度的具体意见或建议?
    ____________

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