您使用本产品的主要目的是?
提升工作效率
管理团队/项目
数据分析与报告
客户关系管理
其他
总体而言,您对当前使用的产品版本满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为产品的核心功能表现如何?
非常出色,完全满足需求
良好,基本满足需求
一般,部分功能需改进
较差,难以满足核心需求
非常差,无法使用
您认为产品在哪些方面表现优异?(可多选)
界面设计与易用性
功能完整性与强大
系统稳定性与速度
客户服务与支持
性价比
安全性
暂无特别突出的方面
您在使用过程中,最常遇到哪些问题?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
功能操作复杂,不易上手
出现错误或崩溃
缺少我需要的功能
与其他系统集成困难
帮助文档或教程不清晰
很少或未遇到问题
与市场上同类产品相比,您认为我们的产品竞争力如何?
明显领先
略有优势
处于同一水平
略有不足
明显落后
您对产品界面的直观性和美观度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的学习成本和上手速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时,我们的客户支持服务(如在线客服、电话、文档)是否能有效解决?
总能快速有效地解决
通常能解决,但速度一般
有时能解决,有时不能
很少能有效解决
未曾使用过客户支持
您最希望我们在未来的版本中优先增加或改进哪些功能?(可多选)
移动端应用体验
数据分析与可视化能力
自动化与工作流
团队协作功能
API接口与集成能力
自定义与个性化设置
性能与稳定性优化
产品的定价策略(性价比)是否符合您的预期?
物超所值
基本符合,价格合理
一般,勉强可以接受
性价比不高
价格过高,难以接受
如果请您用一句话描述本产品最打动您的一个优点,会是什么?
基于目前的体验,您未来续费或升级的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定,视改进情况而定
可能不会
肯定不会
对于产品的任何方面,您是否有其他具体的意见或建议?(如功能细节、服务流程等)
您在公司中的角色是?
决策者(如CEO、部门总监)
管理者(如项目经理、团队主管)
核心使用者/执行者
IT/技术支持人员
其他
您所在的公司规模是?
1-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上