您所在企业的规模属于？
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您在企业中担任的职位是？
企业主/创始人
高级管理层（C-Level/VP）
部门总监/经理
项目/团队负责人
采购/行政专员
您所在企业所属的行业是？
科技/互联网
金融/保险
制造/工业
零售/贸易
专业服务（咨询/法律/会计等）
教育/培训
医疗健康
其他
您目前最关注我们服务的哪些方面？
产品/服务的质量与稳定性
价格与成本效益
客户支持与响应速度
定制化与灵活性
技术集成能力
售后服务与维护
行业经验与专业知识
其他
您对我们现有服务满足您核心业务需求的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您更倾向于通过哪种主要渠道与我们沟通？
专属客户经理
在线客服/即时通讯
电话热线
电子邮件
客户门户网站/APP
您希望我们提供哪些增值服务或内容？
行业趋势分析与报告
定期的业务复盘会议
专属的线上/线下培训
客户成功案例分享
产品使用技巧与最佳实践
优先体验新功能/产品
其他
对于服务定制化，您更看重哪个方面？
功能模块的灵活组合
界面的个性化配置
业务流程的深度适配
报告与数据的定制生成
目前标准服务已足够
您希望服务协议的灵活性如何？
高度灵活，可按需调整条款与周期
较为灵活，提供几种标准套餐
遵循标准合同，确保稳定与合规
没有特别要求
在合作过程中，您认为哪些环节最能体现“个性化”价值？
售前咨询与方案设计
合同签订与启动实施
日常使用与问题解决
定期回顾与策略调整
续约与升级讨论
都不明显
您认为我们提供个性化服务的响应速度如何？
非常迅速，超出预期
比较及时，符合预期
一般，有待提升
较慢，影响体验
尚未提出过个性化需求
请描述一个您理想中的、高度个性化的服务场景或互动方式。
您是否愿意为深度定制的个性化服务支付额外费用？
愿意，价值匹配即可
视具体情况和报价而定
更希望包含在基础服务中
不愿意
您希望通过哪些方式持续了解我们的服务更新与优化？
定期邮件简报
客户门户公告
专属客户经理通知
线上线下研讨会/发布会
社交媒体官方账号
不需要特别通知
您认为我们理解您所在行业特性的程度如何？（1-完全不了解，5-非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升服务个性化体验方面，您最重要的一个建议是什么？
未来一年，您对我们服务的核心期望是？
保持现有服务稳定与质量
提供更多创新功能与服务
深化行业解决方案
优化成本与定价
加强战略合作与资源共享
您通常通过哪些因素评估服务提供商的价值？
投资回报率（ROI）
员工使用效率提升
客户满意度影响
风险控制能力
品牌形象提升
战略协同效应