企业供应商沟通顺畅度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化双方合作流程、提升沟通效率,我们诚挚邀请您参与本次沟通顺畅度调查。本问卷匿名填写,所有反馈将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的宝贵时间!
贵司与我司的合作时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您向同行推荐与我司合作的意愿有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我司采购/对接部门人员的专业能力评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司采购/对接部门人员的响应速度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,信息传递(如需求变更、技术参数、交付要求等)的准确性和及时性如何?
非常准确及时
基本准确及时
偶尔有延迟或误差
经常不准确或延迟
非常不准确且延迟
您主要通过以下哪些渠道与我司进行日常沟通?(可多选)
企业微信/钉钉
电子邮件
电话
线上会议(腾讯会议/钉钉会议等)
面对面会议
其他即时通讯工具(如微信)
您认为当前最主要的沟通渠道是否高效?
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
在项目或订单执行的关键节点(如需求确认、排产、发货、验收等),我司是否能提供清晰、及时的同步?
总是能
通常能
有时能
很少能
几乎不能
当出现突发问题或异常情况时,双方沟通协调的效率和效果如何?
非常高效,能快速解决
比较高效,基本能解决
一般,解决过程较慢
比较低效,问题常被拖延
非常低效,问题难以解决
在沟通过程中,曾遇到过哪些障碍或困扰?(可多选)
对接人员不固定,信息需重复传递
需求或指令不清晰、频繁变更
反馈延迟或无回应
沟通渠道混杂,信息分散
权责划分不明确
技术或专业术语理解不一致
几乎没有障碍
我司的合同、订单、对账等文件的处理流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐复杂
非常繁琐复杂且不清晰
您对我司付款流程的及时性和规范性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
双方在技术或产品层面的沟通(如技术评审、样品确认等)是否充分、有效?
非常充分有效
比较充分有效
一般
比较不充分
非常不充分,存在较大障碍
您希望我司在哪些方面改进沟通与合作?(可多选)
建立更稳定的单一对接窗口
提供更清晰、稳定的需求预测与计划
优化线上协作平台或流程
定期举行合作回顾会议
加强技术/产品层面的前期交流
简化合同与财务流程
提升问题响应的优先级与速度
与同行业其他客户相比,您认为与我司的沟通顺畅度处于什么水平?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
请分享一个您认为与我司沟通协作非常顺畅(或特别不顺畅)的具体案例或经历,这将对我们有极大帮助。(选填)
    ____________
对于提升双方未来的沟通效率与合作质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您是否愿意参与我司未来组织的供应商交流或改进研讨会?
非常愿意
视情况而定
暂时不愿意

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