整体而言,您向同行推荐与我司合作的意愿有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您对我司采购/对接部门人员的专业能力评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司采购/对接部门人员的响应速度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中,信息传递(如需求变更、技术参数、交付要求等)的准确性和及时性如何?
非常准确及时
基本准确及时
偶尔有延迟或误差
经常不准确或延迟
非常不准确且延迟
您主要通过以下哪些渠道与我司进行日常沟通?(可多选)
企业微信/钉钉
电子邮件
电话
线上会议(腾讯会议/钉钉会议等)
面对面会议
其他即时通讯工具(如微信)
在项目或订单执行的关键节点(如需求确认、排产、发货、验收等),我司是否能提供清晰、及时的同步?
当出现突发问题或异常情况时,双方沟通协调的效率和效果如何?
非常高效,能快速解决
比较高效,基本能解决
一般,解决过程较慢
比较低效,问题常被拖延
非常低效,问题难以解决
在沟通过程中,曾遇到过哪些障碍或困扰?(可多选)
对接人员不固定,信息需重复传递
需求或指令不清晰、频繁变更
反馈延迟或无回应
沟通渠道混杂,信息分散
权责划分不明确
技术或专业术语理解不一致
几乎没有障碍
我司的合同、订单、对账等文件的处理流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐复杂
非常繁琐复杂且不清晰
您对我司付款流程的及时性和规范性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
双方在技术或产品层面的沟通(如技术评审、样品确认等)是否充分、有效?
非常充分有效
比较充分有效
一般
比较不充分
非常不充分,存在较大障碍
您希望我司在哪些方面改进沟通与合作?(可多选)
建立更稳定的单一对接窗口
提供更清晰、稳定的需求预测与计划
优化线上协作平台或流程
定期举行合作回顾会议
加强技术/产品层面的前期交流
简化合同与财务流程
提升问题响应的优先级与速度
与同行业其他客户相比,您认为与我司的沟通顺畅度处于什么水平?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
请分享一个您认为与我司沟通协作非常顺畅(或特别不顺畅)的具体案例或经历,这将对我们有极大帮助。(选填)
对于提升双方未来的沟通效率与合作质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
您是否愿意参与我司未来组织的供应商交流或改进研讨会?