您所在的岗位角色是？
店长/门店经理
值班经理/主管
一线店员/销售
技术/维修人员
后勤/行政支持
其他
您在目前门店的任职时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对门店的整体运营效率（如流程顺畅度、响应速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对总部/区域对门店的运营支持（如政策传达、资源协调、问题解决）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店运营中，最大的挑战来自哪个方面？
人员排班与调配
库存管理与订货
设备维护与故障
顾客投诉处理
数据报表与系统操作
促销活动执行
卫生与安全管理
其他
您认为哪些运营流程或制度需要优化？（可多选）
开店/闭店流程
现金/货物盘点流程
员工交接班流程
客诉处理流程
订货与补货流程
设备报修流程
安全巡检流程
其他
基于您的工作体验，您有多大意愿向朋友推荐加入我们公司/门店工作？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
请对您所使用的运营相关系统/工具（如POS系统、库存系统、排班软件等）的易用性和稳定性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的培训（尤其是关于新流程、新系统、新产品的培训）是否足够且有效？
非常足够且有效
基本足够
一般，有待加强
不太足够
严重不足
您通常通过哪些渠道接收总部的运营指令或政策更新？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯
内部邮件
店长会议传达
公告栏/纸质通知
内部培训系统
其他
请对门店内部团队协作与沟通氛围进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店的排班制度（如公平性、灵活性、满足个人需求）是否满意？
在提升顾客满意度方面，您认为门店目前最需要加强的是？（可多选）
服务响应速度
产品/服务质量一致性
环境整洁与舒适度
处理特殊需求的能力
会员/忠诚度计划
投诉后的跟进与补偿
其他
请对门店的卫生、安全及设备维护状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的业绩目标设定是否合理且清晰？
非常合理且清晰
基本合理清晰
一般
不太合理清晰
非常不合理
您希望总部在哪些方面给予门店更多支持或授权？（可多选）
营销活动自主权
小额采购审批权
人员招聘与考核权
紧急情况处理权
更灵活的预算使用
更及时的技术支持
更丰富的培训资源
其他
与同行业其他公司相比，您认为我们门店的运营管理水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
对于提升门店运营效率或员工工作体验，您最想提出的一条具体建议是什么？
总体而言，您对当前门店的运营管理工作满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年的职业发展意愿是？
希望在本门店获得晋升
希望调往其他门店/区域
希望转向总部或其他职能岗位
计划维持现状
正在考虑离职/转行
不确定