您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您是否听说过或了解过“互联网医疗服务”(如在线问诊、线上购药、健康管理等)?
非常了解,经常关注
比较了解,知道一些
听说过,但不太了解
完全没听说过
您是否曾经使用过任何形式的互联网医疗服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
是,仅使用过1-2次
从未使用过
如果您使用过,您主要使用过哪些类型的互联网医疗服务?(可多选,若未使用过请跳过)
在线问诊/图文/视频咨询
线上预约挂号
线上购药/药品配送
在线查看检验报告
健康管理/慢病管理(如血糖、血压监测)
线上健康科普/资讯
其他
您主要通过什么渠道了解到或使用互联网医疗服务的?
微信/支付宝小程序
独立的医疗APP(如平安好医生、好大夫在线等)
医院官方APP或平台
电商平台(如京东健康、阿里健康)
朋友/家人推荐
社交媒体/广告
其他
您对互联网医疗服务整体便利性的评价如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在什么情况下,您最可能考虑使用互联网医疗服务?
常见病、小毛病(如感冒、皮肤问题)的初步咨询
慢性病的复诊与用药咨询
获取第二诊疗意见
因时间/距离不便无法前往医院时
购买非处方药或常用药品
健康咨询与生活方式指导
暂时没有考虑使用
您认为当前互联网医疗服务的主要优势是什么?(可多选)
节省时间和交通成本
避免医院交叉感染风险
问诊时间更灵活
获取医疗资源更便捷(尤其异地专家)
隐私性更好
价格相对透明/可比较
其他
您对使用互联网医疗服务时,主要的顾虑或担心是什么?(可多选)
医生资质与水平难以判断
诊断准确性可能不如线下面对面
个人隐私和信息安全问题
药品质量与配送安全问题
医保报销/支付问题
医患沟通效果可能打折扣
没有顾虑
其他
您能接受的单次在线问诊(图文/电话)的费用区间是?
0-20元
21-50元
51-100元
100元以上
不愿意为此付费
如果互联网医疗服务能纳入医保报销,是否会显著提高您的使用意愿?
是,会显著提高
有一定提高,但非决定性因素
影响不大
不清楚
您对互联网医疗中医生回复的及时性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对互联网医疗中医生解答的专业性和详细程度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来使用互联网医疗服务的意愿如何?
非常愿意,会作为首选或常用方式之一
比较愿意,在特定情况下会使用
一般,持观望态度
不太愿意,更倾向于线下医院
完全不愿意
您希望未来互联网医疗服务在哪些方面进行改进或增强?(可多选)
接入更多权威医院和专家
加强医生资质审核与信息公开
优化平台操作流程与界面
提升在线问诊的交互体验(如视频清晰度)
完善药品追溯与配送体系
打通医保在线支付
提供更个性化的健康管理方案
加强数据安全与隐私保护
其他
请分享一次您使用(或考虑使用)互联网医疗服务的具体经历或感受(可选填):