智慧社区满意度调查问卷

尊敬的居民,您好!为了解您对本社区智慧化服务的满意程度,并持续优化我们的管理与服务水平,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您在智慧社区居住的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常使用的智慧社区服务或功能是?
智能门禁/人脸识别
线上物业缴费/报修
社区公告/信息推送
智慧停车系统
社区O2O团购/服务
智能安防监控
健身/活动场地预约
其他
请对智慧社区APP/小程序的使用便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智慧社区服务对您日常生活的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您主要通过哪些渠道接收社区通知或公告?
社区APP/小程序
业主微信群
单元楼公告栏
短信/电话通知
物业上门告知
其他
您有多大意愿向亲友推荐本智慧社区?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区智能安防系统(如监控、门禁)的安全性感受如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请对线上物业报修的处理效率和结果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来智慧社区增加或改进哪些功能?
更精准的垃圾分类引导
电动车充电桩智能管理
社区老人/儿童安全看护
邻里社交互动平台
智能家居设备联动
社区环境质量监测
快递/外卖智能存取
其他
您对社区公共区域(如楼道、花园)的智能清洁维护满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用智慧社区服务时,遇到技术问题(如系统故障、无法登录)的频率是?
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
请对社区组织的线上或线下智慧生活相关活动(如培训、体验)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智慧社区建设对提升邻里关系有积极作用吗?
作用显著
有一定作用
作用不大
没有作用
说不清
您认为当前智慧社区服务在哪些方面最需要提升?
系统稳定性与响应速度
功能实用性
操作界面友好度
信息更新及时性
个性化服务
线下服务对接
数据隐私保护
其他
您对物业人员使用智慧化工具提供服务的能力评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
请留下您对智慧社区建设与服务的具体意见或建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您家中的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

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