5G 使用满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于5G网络使用体验的调研,旨在了解用户对当前5G服务的感受与需求。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们提升服务质量。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前使用的5G网络运营商是?
中国移动
中国电信
中国联通
其他运营商
不确定
您使用5G网络的主要设备是?
智能手机
5G CPE/路由器
平板电脑
笔记本电脑
其他
您使用5G网络的主要场景是?(单选最频繁的一项)
日常社交与娱乐(视频、游戏、社交App)
移动办公/在线学习
户外直播/高清视频通话
智能家居/物联网设备连接
其他
请对您当前5G套餐的资费性价比进行评分(1-5分,1分表示非常不划算,5分表示非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的5G网络服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您之前使用的4G网络相比,您认为5G在速度提升方面的感知明显吗?
非常明显
比较明显
一般
不太明显
几乎没有提升
您对当前5G网络的信号覆盖稳定性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在以下场景中,您认为5G网络体验较差的是?(可多选)
地铁/地下空间
高层建筑室内
人流密集的公共场所(如商场、车站)
偏远郊区/农村
高速移动的交通工具内
以上场景均无问题
您是否遇到过5G网络自动切换至4G的情况?
频繁发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
未注意
请对您5G网络下的视频播放流畅度(如在线高清视频、直播)进行评分(1-5分,1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您5G网络下的大型文件/应用下载速度进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过基于5G网络的新兴应用或服务(如云游戏、AR/VR、超高清直播等)?
经常使用
偶尔尝试
听说过但未使用
完全不了解
您希望未来5G技术在哪些方面有更大提升?(可多选)
进一步降低资费
提升室内和偏远地区覆盖
降低设备(手机等)功耗
增强网络安全性
催生更多创新应用(如车联网、远程医疗)
提升网络容量以应对大规模连接
您对运营商提供的5G客户服务(如业务办理、故障申告)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您对当前5G网络服务最不满意的一点是什么?请简要描述。
    ____________
总体而言,您对目前5G网络的使用体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于5G网络的未来发展和服务优化,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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