居民就医护士服务满意度调查

您好!我们正在进行一项关于居民就医过程中护士服务满意度的调查。本问卷旨在了解您在接受护理服务时的真实感受与体验,以便我们持续改进服务质量,为您提供更优质的护理关怀。您的回答将完全匿名并严格保密,感谢您的宝贵时间与支持!
您本次就医的科室类型是?
门诊
急诊
住院部
体检中心
其他
您本次与护士接触的主要场景是?
挂号/分诊
输液/注射
换药/伤口护理
健康宣教/咨询
住院期间日常护理
其他
请您对护士的仪表着装、服务态度(如礼貌、耐心)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的专业操作技能(如打针、抽血、换药等)的熟练与规范程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士在为您服务时的沟通解释情况(如说明操作目的、注意事项等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士对您的需求(如呼叫、询问)的响应及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士为您提供的隐私保护(如拉帘、遮挡等)情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑本次就医体验,您有多大意愿向亲友推荐这家医院的护理服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次接触的护士在哪些方面表现突出?(可多选)
态度亲切友善
操作技术娴熟
解释清晰易懂
主动关心患者
工作高效有序
耐心倾听诉求
以上均无
您认为医院的护理服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
护士人员数量/等待时间
护士服务态度
护士操作技能
护患沟通与健康教育
服务流程便捷性
病房/诊区环境
隐私保护措施
与您过往在其他医疗机构的就医经历相比,您如何评价本次的护士服务?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
基于本次体验,您未来再次选择该医院就医的可能性是?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对护士的护理服务还有什么具体的表扬或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您本次是作为患者本人还是家属/陪护填写问卷?
患者本人
患者家属/陪护人员

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