您当时使用线上问诊服务，主要是为了解决哪类健康问题？（可多选）
常见病/小毛病咨询（如感冒、咳嗽）
慢性病复诊/用药咨询
皮肤相关问题
心理健康咨询
儿童健康问题
检查报告解读
其他
您是通过哪个平台或渠道进行线上问诊的？
医院官方APP/小程序
大型互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
第三方健康管理APP
社交媒体/即时通讯工具
其他
总体而言，您对本次线上问诊服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上问诊的医生专业水平（如诊断准确性、解答专业性）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上问诊的医生沟通态度（如耐心、细致、同理心）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上医生给出的诊疗建议或开具的处方，对您解决健康问题的帮助程度如何？
完全没有帮助
帮助不大
有一定帮助
比较有帮助
非常有帮助
您对线上问诊平台的系统稳定性和操作便捷性（如挂号、支付、图文/视频沟通）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上问诊的响应速度（从提交问题到医生接诊的时间）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上问诊的收费（包括挂号费、咨询费等）是否合理？
您认为线上问诊服务在哪些方面具有优势？（可多选）
节省时间和交通成本
避免线下交叉感染风险
方便快捷，不受地域限制
便于获取第二诊疗意见
服务记录可追溯
其他
您认为当前线上问诊服务在哪些方面仍需改进？（可多选）
医生资源不足，专家难约
沟通深度有限，无法进行体格检查
药品配送时效或覆盖范围
医保报销政策支持
售后服务与纠纷处理机制
平台操作流程复杂
其他
与传统的线下医院就诊相比，您未来会更倾向于选择线上问诊吗？
完全不会，仍首选线下
仅在特定情况下会使用（如复诊、小问题）
可能会，视情况而定
比较倾向于线上
非常倾向于，将作为首选方式之一
您会将本次使用的线上问诊平台推荐给亲友的可能性有多大？
完全不会推荐
可能不会推荐
不确定
可能会推荐
非常愿意推荐
请用0-10分评价您向他人推荐线上问诊服务的可能性，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的居住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升线上问诊的诊疗效果和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？